利用Sybase IQ的产品优势，我们将客户服务管理系统、销售业务系统、华为呼叫中心平台的各种异构数据库数据，通过 IQ 提供的直接数据访问方式，逐步实施对数据的抽取、转换及加载（ETL），最终整合到 Sybase IQ 系统中，将原来分享的各系统数据统一存储起来，为业务人员提供了统一的数据分析平台。
实施效果:
通过2006年的项目实施，TCL集团呼叫中心数据分析系统已经运行上线，Sybase IQ 表现非常优异，发挥了不同替代的作用:
高效的数据压缩存储: 将原各业务系统 200G 数据，统一存储到 Sybase IQ 之后，只需占用13G的存储空间。
快速的数据处理能力: 每天仅用2-5分钟即完成对当日数据的 ETL 处理过程。
飞速的查询分析效果: 查询速度非常快，各种数据查询能轻松得到。
客户评价:
TCL 集团呼叫中心领导表示: “Sybase IQ 是我们目前见到的最好的数据分析引擎，它使我们轻松地整合了企业数据，使各系统间横向打通，为我们提供了统一数据挖掘平台，对提高服务质量管理、产品质量分析跟踪、销售市场分析提供了理论基础，直接支撑着公司领导的决策。”
