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提高商标信誉扩大商标知名度

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一个有信誉的商标在市场竞争中具有举足轻重的作用.因此,商标代表着企业,代表着企业的产品质量、信誉等。

厂领导清楚地认识到,要想保证产品质量,一要搞好科学管理,二要把好技术关.于是一个搞好质量管理、提高技术水平的活动,在全厂上下全面展开.厂领导亲自挂帅,带领一班工作人员深入到生产第一线,根据生产工序的特点,经过分析研究,制定了一整套行之有效的科学管理制度,实行了以自检,互检、专检相结合,以产品质量跟单存档管理(存档期为3年)的质量检查的方法,采取了产品质量跟踪,定量不定点运行检验,设专人定时收集质量信息和奖惩等有效的质量管理措施.工厂成立了由厂领导亲自挂帅的质量管理机构,即青岛电冰箱总厂质量管理委员会,从而,加强了我厂质量管理工作的领导和管理。同时,.全厂多次开展了技术竞赛、技术比武等活动,通过这些技术练兵活动,提高了职工的技术水平,增强了责任心和自觉性,使产品出厂一次开箱合格率达到了100%,产品多次被评为省优、部优和国优。在企业管球质量管理评比中,工厂荣获了全国企业管理优秀奖一一金马奖、轻工部质量管理奖、1990年全国质量管理奖等光荣称号。从而,提高了商标信誉,扩大了商标知名度,为维护商标信誉打下了坚实的基础。

为保护消费者利益,认真搞好售后服务工作是非常重要的。工厂在市区内设有两处售后服务部。为确保售后服务质量,厂领导配备了足够的运输工具和先进的便携式设备工具,全体工作人员以高质量的服务态度,精湛的技术,做到服务及时,眼务上门,保证了服务质量。为此,青岛电冰箱总厂得到了广大用户的.欢迎和好评,并多次被上级主管部门评为售后服务先进单位,1989年荣获全国轻工业售后服务优秀企业奖——双龙杯奖,为维护商标信誉做出了贡献。

为认真做好外地用户的售后服务,青岛电冰箱总厂在全国28个省市自治区建立了特约售后展务网点共177个,它们担负着产品宣传、咨询和维修服务的任务;同时,还负有收集产品在所在地的质量和商标侵权假冒信息的义务,从而,解除了广大消费者的后顾之忧,维护了总厂商标信誉,深受广大消费者的信赖和好评。


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