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提高商标信誉扩大商标知名度

一个有信誉的商标在市场竞争中具有举足轻重的作用.因此，商标代表着企业，代表着企业的产品质量、信誉等。

厂领导清楚地认识到，要想保证产品质量，一要搞好科学管理，二要把好技术关.于是一个搞好质量管理、提高技术水平的活动，在全厂上下全面展开.厂领导亲自挂帅，带领一班工作人员深入到生产第一线，根据生产工序的特点，经过分析研究，制定了一整套行之有效的科学管理制度，实行了以自检，互检、专检相结合，以产品质量跟单存档管理（存档期为3年）的质量检查的方法，采取了产品质量跟踪，定量不定点运行检验，设专人定时收集质量信息和奖惩等有效的质量管理措施.工厂成立了由厂领导亲自挂帅的质量管理机构，即青岛电冰箱总厂质量管理委员会，从而，加强了我厂质量管理工作的领导和管理。同时,.全厂多次开展了技术竞赛、技术比武等活动，通过这些技术练兵活动，提高了职工的技术水平，增强了责任心和自觉性，使产品出厂一次开箱合格率达到了100%,产品多次被评为省优、部优和国优。在企业管球质量管理评比中，工厂荣获了全国企业管理优秀奖一一金马奖、轻工部质量管理奖、1990年全国质量管理奖等光荣称号。从而，提高了商标信誉，扩大了商标知名度，为维护商标信誉打下了坚实的基础。

为保护消费者利益，认真搞好售后服务工作是非常重要的。工厂在市区内设有两处售后服务部。为确保售后服务质量，厂领导配备了足够的运输工具和先进的便携式设备工具，全体工作人员以高质量的服务态度，精湛的技术，做到服务及时，眼务上门，保证了服务质量。为此，青岛电冰箱总厂得到了广大用户的.欢迎和好评，并多次被上级主管部门评为售后服务先进单位,1989年荣获全国轻工业售后服务优秀企业奖——双龙杯奖，为维护商标信誉做出了贡献。

为认真做好外地用户的售后服务，青岛电冰箱总厂在全国28个省市自治区建立了特约售后展务网点共177个，它们担负着产品宣传、咨询和维修服务的任务；同时，还负有收集产品在所在地的质量和商标侵权假冒信息的义务，从而，解除了广大消费者的后顾之忧，维护了总厂商标信誉，深受广大消费者的信赖和好评。

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