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供应链的复杂性

复杂性是指个系统中要素之间的差异性和相互作用.Bozart目etal.（2009）将供应链复杂性分为下游复杂性、内部制造复杂性和上游复杂性,认为匕游复杂性源于供应群体，潜在的复杂性驱动因素包括供应商数让、递送提前期、供应商可靠性和全球采购程度等；下游复杂性包括客户数盘、差异性、产品生命周期长度和需求变化供应群体复杂性是由供应商数址、供应商相互作用水平和供应商在组织文化、规模、地点、技术等方面的差异性决定的无论供应经理是否认为供应群体存在复杂性.我们提;目供应群体复杂程度影响交易成本、供应风险、供应商反应件和创新,供应链复杂性主要是指供应商数量庞大、供应商之间存在相互作用关系（如层级关系）以及由此形成的复杂的供应链结构。

1.供应商众多

通常企业产品生产过程的输入越多.对供应商的依赖越强O企业采购计划的制订依赖于产品结构树产品结构越复杂.需要的供应商数越多。-辆汽车的零件有2?3万个架波音787飞机行大约36万个零件.一部小小的手机也有成百七千个零件，世界上超过90%的企业都不能白给白足地进行产品生产需要来自外部企业产品的供应才能完成最终产品的生产转换过程。全球化经济的发展，尤其是物流业的发展.促使许多企业能够进行全球化采购，从而获得成本低而质以优的产品.实现了价值采购。华为与全球范围13000多家企业合作陋果产品供应商近800家，波音787飞机项目的供应商来白11个国家的900家企业供应商不仅数址多，而且全球分布无论从沟通协调方面还是采购与物流成本控制方面都大大增加了企业对供应链管理的雉度。

2.供应商多级化

更多的供应商带来了更大的差异性。面对如此庞大的供应商群体.企业通常的做法是将供应商分成若卜等级.通过分级管理实现对供应链的管理.多级供应链管理已成为目前许多企业采用的管理方式。波音787项口将供应商分成-：级.一级供应商为23个.允许一级供应商白已选择二、三级供应商来进行合作并由级供应商来管理这些二、三级供应商。C919￡机的发动机、航电系统、K控系统等来口多个欧美合资或独资公nJ.供应商体系中,一级供应商中的国际供应商有17家，二级和三级供应商约有数百家苹果公司的产品生产采用外包战略.从原材料到代加工厂商组装成产品.需要经过若F等级的供应商配合.大致供应链过程为：原材料供应商f二级零件供应商f一级'零件供应商f模组供应商f代加工厂商。

由于供应链结构存在错综复杂的网络关系.各层级供应商需求信息不可避免地存住滞后问题。对一家企业来说管理供应商的能力有限。虽然许多企业对供应商进行了分级管理但是依赖一级供应商对其他层级供应商进行管理.还是存在风险的.如波汗787项11发生门瓯币:的延迟交货问题。因此.企业时众多有差异性的供应商进行管理时要建立通畅的沟通渠道规定标准的沟通程序、沟通流程和沟通语言以及对一级供应商进行有效的监控。

供应商多级化要求企业必须协调多级供应商之间的关系.如通过采购计划进行协调“企业实际制订采购计划时.不仅需要号虑相邻层级的供应关系有时还会存在跨层级的采购计划。由于供应链结构存在交错的跨层级供应关系使得每一层的采购计划的制订变得更加复杂供应链结构具有的多级化和网状化特征增加了企业管理的难度。

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