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苹果公司“以人为本”的人力资源管理制度

在苹果公司这样一家极富创造力的高科技企业中，集合了大量有天赋、有能力以及有个性的“苹果人”，如何对他们实施有效的管理也是一门创新的艺术。苹果公司实行了“以人为本”的人力资源管理制度，它主要体现在以下几个方面。

.信任与尊重

公司是由工程师而非单纯的管理者主导，大部分苹果公司的管理者都有长期的工程师经历，共同的阅历使得管理者与员工之间容易建立互信与尊重。在苹果公司，如果某位员工在使用产品的过程中发现有问题，他们可以直接去解决和完善它，无须通过各种层级审批，充分尊重每个员工在团队中的价值。同时，苹果公司善于激发员工的创新激情，他们认为最好的创新驱动就是员工自发的激情。乔布斯曾经鼓励员工：人有激情就能让世界变得更美好。“激情”是苹果公司招聘员工的一个关键因素。

.人性化的管理

苹果公司对员工实行了非常人性化的管理制度。它们关心员工的生活，强调工作与生活的平衡。公司为员工提供了温馨而舒适的工作环境、慷慨的假期安排以及健全的医疗保险计划。员工如果在公司努力的工作，那么也应该好好地享受生活，这是苹果一直宣传的理念。苹果公司也非常善于发展员工，让员工在工作中不断地学习，拥有自我提升的各种技巧，员工在为公司源源不断地创造价值的同时，也能实现自身的价值。

.精英人才文化

苹果公司的人力资源管理一直信奉“精英人才文化”，主要体现在三个方面：一是严格的招聘过程，它们寻找的是精英中的精英，苹果公司的骨干员工儿乎都是乔布斯亲手挑选出来的，苹果的员工都是精挑细选出来的，并给予他们有效的激励：二是用员工最优秀的部分，他认为这个世界上没有全才，但总有一部分是他们最优秀的，而他用的就是员工最优秀的那?部分；三是组建A级小组，在人才的使用上，乔布斯极力强调“精”和“简”，认为与一个巨型团队相比，顶尖人才所组成的小团队能爆发更大的能状。苹果公司的核心技术团队始终保持着小规模运作，各个职位都是最合适的人选，这就保证了各个环节始终能够高效地运转，也为创新带来了源源不断的动力。

.组织结构的创新

苹果公司建立了“核心服务+业务合作”式的组织结构。业务合作伙伴被分派到公司各个主要业务部门，为其提供咨询服务，并扮演高层管理人员的业务伙伴角色；核心服务职能主要由苹果大学、多元文化项目、人力资源规划、薪酬福利和员工关系等组成，通过组织架构设计和建立一个良好的工作环境以吸引和保留优秀员工，为员工的工作提供支持，鼓励他们努力做到最好。

.有效的激励

率果公司的员工总是激情昂扬，这得益于它实施了有效的激励模式。首先，是公司的共同愿景，乔布斯为公司设定了“改变世界”的梦想，这种使命潜移默化地影响了所有员工，使大家都深信自己在从事?件伟大的工作。其次，是享受充分的挑战。授权，苹果公司有时会给员工派一些超出员工能力的任务，让其在工作中学习到自我提升的各种技巧，同时也会赋予员工充分的权力，让员工自由发挥，城大限度地激发员工潜能。再次，是提供富有竞争力的福利政策，它是根据其职位、工作地点及在公司的时间长短来决定的，内容非常丰富，包括了健康与人寿保险、弹性支出账户、短期及长期伤残保险、长期护理保险、与公司匹配的401计划、员工股票购买计划、财务教育研讨会、学费资助、带薪假期、产品折扣与礼品赠送、个人及家庭辅导、健康方案及各类特色服务。

.离职留岗制度

苹果公司非常珍惜人才，制定了离职留岗制度，即员工在辞职后的两年时间内，公司仍为其保留职位，可以随时返回公司工作。这项制度是乔布斯制定的，自从制定之后，有许多骨干老员工在离职后又返回苹果公司。苹果公司现任CEO库克在接受美国《商业周刊》专访时说：“简单地以道德的眼光去审视员工的跳槽行为，将跳槽者列入黑名单，对于员工和公司而都没什么好处。而宽容他们，给他们返岗的机会，也就是给公司机会！”

四、乔布斯的个人魅力

苹果公司的成功离不开乔布斯的努力以及个人魅力，他对苹果公司的发展起到了至关重要的作用。

.充满激情

乔布斯对自己的工作富有激情并充满信仰，“让世界更美好”以及“做伟大的产品”是他自己以及向他的员工所描绘的美好蓝图。在传递梦想和使命方面，乔布斯聘请营销大师约翰?斯卡利来经营苹果公司，“你想?隼子卖糖水，还是想改变世界”的对话在吸引精英加盟过程中一遍又一遍地使用，成为宣扬苹果创意激：情文化以及传递企业文化的经典模式。：

.近乎“偏执”的完美主义者

“专注、自我陶酢和完美主义”是乔布斯身上具有的明显特质，:对高品位的执着追求使得乔布斯对待产品开发和设计非常严格。：在公司所有的管理环节，无论是对待产品发布会上的主题演讲，：还是对待新产品的外观设计，乔布斯都会要求员工反复修改、细：化，以确保每一个细田都精准无误。乔布斯近乎疯狂的完美主义.为苹果的技术人员树立了很高的要求，形成了苹果公司不断追求极致，从而实现超越自己能力的卓越文化。从iPod到iPhone再到的MacBookAir,苹果公司带来的一个又?个震撼世界的创新］产品，其完美的设计和人性化的功能设置，已经使苹果的每一款；产品都成了艺术品，消费者们甚至都是怀着朝圣的心态在期待着.苹果带来的下一个惊喜。

.低调的性格

苹果公司近乎偏执的保密也很大程度上受到乔布斯个人风格的影响——非常低调，这种保密的组织文化定位，不仅使员工更加专注自身工作，避免被同行模仿，而且可以给消费者带来意想不到的惊喜和特殊的冲击性感受。

.持续强烈的创新精神

乔布斯历来喜欢追求新奇及。众不同的行为方式，经常不守常规及我行我素。这种个性化的特质渗透到了苹果公司的创新文化中。在这样的个性化文化指引下，乔布斯以自身个性化获得一种H由和恨意的人生，以用户个性化引导产品和服务，以员工个性化塑造了企业的创新能力。他从对技术创新的绝对信奉到对企业经营模式的不断革新求变，乔布斯将他所一直秉持的思想（采用高度聚焦的产品战略、严格的过程控制、突破式的创新和持续的市场营销）真正贯彻到企业实践中，产是才有了苹果公司多年来“全球最具创新能力”的成功。

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