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企业资源有效配置与价值链模型分析

价值链分析不只是研究企业价值形成的过程,更重要的是通过对价值形成过程分析,选择有效的配置企业资源的措施和方法,寻求资源的战略作用。价值链上各项活动的存在和它们之间的联系是有效配置资源的前提和基础。因此，耍分析资源配置和价值链活动的关系,重点应从三个方面进行。

(一)识别和判定形成企业竞争优势的关键性活动,实施标杆学习

价值链中的每项活动都是企业成功必不可少的重要环节，但在某个战略时段和某种目标前提下，它们对组织竞争优势的贡献率是不同的。此外，对不同的行业或者当企业采用不同的战略时,各种价值活动的重要性次序可能发生变化这是企业必须密切加以关注的。因此，必须确认那些维持企业竞争优势的关键价值活动.并在此基础上建立和强化这种优势,对企业获得差异性竞争优势和战略目标的实现具有重要作用c'

当今的许多企业都将自己某项特定活动的实际状况与竞争对下的状况进行比较定位，或者同另一个行业中能够高效地开展相同活动的非竞争对手的状况进行比较定位，这称为标杆学习。标杆学习的核心是比较各个企业开展其价值链中一些基本的活动和职能的优劣程度，如如何采购原材料、如何培训员工、如何处理企业的分销、企业推出新产品的速度如何、质量控制开展得怎样、如何处理客户的订单.、如何为客户服务等。标杆学习的目标是理解开展某项活动的最佳做法，学习怎样才能取得竞争优势。

施乐公司的标杆学习

施乐公司是标杆学习的典范。1976年前后，一直保持着世界复印机市场实际垄断地位的施乐公司遇到了来自国内外，特别是日本竞争者的挑战。1979年，日本的制造商在美国以施乐的成本销售其复印机仍能获利,而产品开发周期、研发人员则比施乐短或少50%。面对竞争的威胁，施乐公司派了一个考察团到日本去学习竞争对手的业务流程和成本。该考察团发现施乐公司的成本太高.其原因是在公司的制造过程和业务管理中存在严重的低效率问题。后来，施乐公司推出了一个长期的标杆学习计划.将公司67个关健工作流程同那些被认为这些过程“做得最好”的公司进行标杆学习。最后,施乐公司的产品恢复了竞争力。

（二）分析企业价值链内的各种活动之间的联系,提高价值创造

价值链中的基本活动之间、基本活动与辅助性活动之间以及辅助性活动之间存在的各种联系的选择和形成，对企业提高价值创造活动和寻求竞争优势及配置企业资源的能力是十分重要的。价值链是一个由相互依存的活动构成的系统，这些活动是由价值链内部联系联结起来。

价值链中的联系反映的是为了实现企业战略目标的各种活动之间的资源平衡。例如，在基本活动之间，内部后勤活动管理水平提高就会在库存的进货数蜃、及时程度方面有利于生产经营活动进行,从而有利于适应市场开发和满足顾客需求。但是，在内部后勤活动组织水平提高的同时，也增加r组织和管理成本，这就要具体判断提高内部后勤管理水平成本增加和价值增加的关系.辅助活动之间的不同联系方式也会影响到资源的有效利用和价值创造。例如，人力资源和新产品研发的产业化的协调程度会直接影响新产品的竞争力。因此，在分析企业的价值活动时，还需要评估整个价值体系内局部最优化的程度。

（三）分析价值系统内各项价值活动之间的联系，维持企业的竞争优势

前面已经分析了价值链系统的内容，即价值活动的联系不仅仅是在企业内部的价值链中存在，而且存在于产业的价值链系统之中。在战略资源分析时，还要对产业价值链巾的上、下游环节L的企业可企业之间的联系进行分析，从而确定企业在价值创造过程中选择什么样的方式与供应商、分销商和顾客的联系方式，以提高企业的长期竞争优势°一般来说,竞争对手很容易模仿组织的某项价值活动,但却很难抄袭到价值链之间的这些联系。这正是一体化程度很高的大型企业更具竞争优势和竞争对手难以仿效的原因。

沃尔玛的价值链系统

世界零售业巨头沃尔玛与其供应商的联系会给很多企业带来启示。一方面，它充分利用其规模优势，对供应商进行强有力的讨价还价，尽力获得最低价格；另一方面，它又与供应商结成长期伙伴关系，帮助供应商改善管理。例如，沃尔玛与它的主要供应商宝洁公司的计算机系统相连接，从而建立一个及时订货和传送系统。当沃尔玛的库存到了订货点时，计算机就通过卫星向最近的宝洁工厂发出订单，这些工厂就将其商品送到沃尔玛的分销中心或直接运送到商店。通过双方价值链的联结和协调，宝洁公司能够有效地制定出生产计划，进行直线分销，降低了成本。宝洁公司又可以将节约的一部分成本让利给沃尔玛，形成一种双赢的局面。

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