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科学技术是社会生产力中最活跃的因索,它影响着人类社会的历史进程和社会生活的方方面面,对企业战略管理活动的影响更是显而易见。市场或行业内部和外部的技术趋势及小件也会对企业战略产生重大影响。某个特定行业内的技术水平在很大程度上决定了应生产哪种产品或提供哪种服务、应使用哪些设备以及应如何进行经营管理。现代科学技术突飞猛进,科技发展对企业战略管理活动所产生的影响表现在以下几个方面
(1)新技术的出现促使消费者购买行为的改变。随着多媒体和网络技术的发展,出现r电视购物、网上购物等新型购买方式。人们还可以在家中通过网络系统订购车票、机票、戏票和球票。企业也可以利用这种系统进行广告宣传、调研和推销商品。随着新技术革命的进展,在家便捷购买和享受服务的方式还会继续发展。为此,要求企业不断分析科技新发展和创新战略管理活动,以适应外界环境的新变化。
(2)技术进步可带来产业结构的调整。例如,技术进步可以使企业利用新的生产方法,在不增加成本的情况下,提供更优质和更高性能的产品和服务。此外,每一种新技术的发现和推广都会给有些企业带来新的市场机会,导致新行业的出现。同时,也会给某些行业和企业造成威胁,,使这些行业和企业受到冲击甚至被淘汰。例如,电脑的运用代替了传统的打字机,复印机的发明排挤了复写纸,数码相机的出现将夺走胶卷的大部分市场等。
(3)基本技术的进步使企业能对市场及客户进行更有效的分析。例如,使用各种统计软件或数据挖掘技术来获取数据,能够更加准确地进行分析。
(4)新技术的发展使企业可更多地关注环境保护、企业的社会责任以及可持续发展问题,也使生产越来越多地依赖于科技的进步。因此,科技的发展对企业战略管理人员也提出了更高要求,促使其更新观念,掌握现代化管理理论和方法,不断提高战略管理水平。
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