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企业使命、愿景与核心价值观的关系
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使命、愿景与核心价值观是三个不同层次的概念,其中,战略使命处于最高层次,战略愿景居第二层次,核心价值观在第三层次。使命统率和指导愿景,愿景应体现使命;反之,愿景源自使命,是使命的具体化;而核心价值观是企业完成使命与实现愿景的保障和手段。它们之间形成统率与被统率、指导与被指导、包含与被包含的关系。总之,使命、愿景与核心价值观三者之间是一种相互依存的关系,共同构成企业经营的基本理念。使命述说企业的目的,愿景使目的更具体、更明确。目的是抽象的,愿景是长期性的,因此,企业需要核心价值观来引导日常决策的方向,以确保使命完成和愿景实现。
战略使命是企业存在的终极目的和理由,是企业存在的宗旨,它强调企业对社会的价值体现,它回答了企业“我是谁”或“为何追寻”的问题;作为战略管理的第一步,使命陈述为所有计划活动指明了方向。战略愿景是企业期望达到的一种未来状态和景象,是企业要达到的目标(10?30年),它回答企业“我要到哪里去”或“追寻什么”的问题;核心价值观是企业在实现使命与达成愿景过程中行动的准则,它回答企业“我该怎么做”或“如何追寻”的问题。
下面要讲的战略目标,则是根据企业愿景所制定的具体目标,是对愿景的明确化和具体化,是使命和愿景的具体体现。愿景必须以企业使命为基础,而其本身又指导战略目标的形成。战略目标是愿景的分解。公司的愿景刻画一个公司在可以预见的未来要达到的图景。而企业的战略目标是在使命和愿景指导之下确定的关于企业在未来3?5年时间要达到水平的界定与描述。使命、愿景、核心价值观和战略目标是指导企业方向的灯塔、协调关键利益相关者关系的准则、评价新机会与诱惑的基准。
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