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公司职能层战略
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职能层战略(functionalstralegy)是指如何有效地利用企业的资源、流程和人员为实现公司层战略和业务层战略而在各个职能管理领域制定的战略。职能层战略在更细节的层面上运彳了,它侧重于企业内部特定职能部门的运营效率。如研究与开发、日产、采购、人力资源管理、财务、市场营销及销售等。各部门领导必须制定目标和规划,协调各自的职能战略,以使这些战略能够协同起来。
职能层战略主要是确定各职能领域中的近期经营目标和经营策略,一般包括生产策略、营销策略、研究和开发策略、财务策略和人力资源策略等。职能层战略以公司和业务层的战略为依据,在各自的职能领域内形成特定的竞争优势,以支持并实施公司的战略规划。它面临营销系统的整体效率,客户服务的质量和范围,特定市场的占有率,消费者反馈和满意度,生产流程的专业化程度,新产品研究和开发的方向,人员的薪酬制度等决策问题。
职能层战略在促进公司战略成功方面具有关键性作用。这种作用表现在如下两个方面:一方面,职能管理要开发或者调整企业的资源和能力,以适应不断变化的公司层战略和业务层战略,这是战略成功的基础;另一方面,各项职能在其各自的领域中开发独特的资源或核心能力,为企业制定战略提供条件。
由于各部门可能只关注自己的目标和行为,因此,可能会导致各部门之间产生利益冲突,从而降低公司业绩。例如,市场部门偏好于产品创新和差异化并以此来开拓细分市场,而生产和运营部门则更希望产品生产线能够长期稳定运行。公司层战略的作用是确保各部门或职能之间协调运转、减少冲突,以整合各部门的工作,使它们能为公司战略作出最大贡献。
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