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企业信誉的概念
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信誉是对各类经济组织履行各种经济承诺的能力以及可信任程度的综合判断和评定。信誉在英语中为reputation,在牛津词典中的解释为thegeneralopinionaboutthecharacter,qualities,actofsborsth。信誉始于市场上各类参与主体的信用、名誉，包含两方面的内容：一方面是各类经济组织对商业契约的有效履行能力和履行情况的综合表现.这是当前理论界对信誉研究最多也是最充分的一个方面,具体来说，就是各类经济组织为了长远利益而放弃短期利益,严格执行商业契约、认真履行合同、不搞欺骗、不生产经营假冒伪劣产品；另一方面是各类经济组织遵从社会道德、承担道义和追求名誉的集中体现。根据马斯洛的需求层次理论?人的需求层次可分为生理需求、安全需求、归属需求、爱的需求、自尊的需求、自我实现的需求等不同层次。随着收入的不断提高.人的需求也不断由低层次向高层次提升，更多表现的是一种荣誉。总之，信誉是各类经济组织为r长远利益而放弃短期利益、为了虚物利益而放弃实物利益的一种行为表现,是对经济组织的信用和名誉的总体评价，日常生活中常把它作为“诚实守信”的代名词.它是企业的一项用要无形资产声誉（状态量）在经济交往中的体现。

信誉既属于经济范畴，又属于道德范麟。说它属于经济范畴，是因为守不守信是一种长期利益与短期利益比较的过程.经济主体守信是因为守信的长期利益大于短期利益，经济主体不守信是因为不守信的短期利益大于长期利益。说它属于道德范昭,是因为守不守信是一种信念,是一种待己、待人、处事的原则。重信誉在某种程度上是一种道德约束，在经济活动中,道德约束的力址是十分必要也是十分重要的。市场调节和政府调节有时很难深入“社会的人”这个层次发挥作用?这个层次留下的空白只能依靠道德调出来弥补。可以说.道德调忖是超越市场、超越政府的一种调节,它之所以在社会经济生活中起重要的作用,前提是社会大多数人对道德信念和原则的信奉与坚持。


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