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企业信誉的分类
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按主体不同,信誉可分为个体信誉和组织信誉。个体信誉是指单个个体的行为在其周围群体中的反映，是个体对长期利益与短期利益、实物利益与虚物利益取舍的一种表现。组织信誉是指一个组织内的成员的集体行为在其周围群体中的反映，是组织内个体对长期利益与短期利益、实物利益与虚物利益取舍的一种综合表现。由于个体的生命总是有限的，而组织的生命可以无限延伸，因此，相对于个体，组织更看重长期利益和虚物利益。但组织内个体的行为具有负外部性，组织维护良好信誉的成本要高于个体。组织信誉乂可分为企业信誉、国家信誉及其他一些群体信誉。企业信誉按信誉载体的不同，可分为产品质量:信誉、售后服务信誉等;按行业的不同,可分为商业信誉、工业信誉等。


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