企业信誉的性质-巨人网络通讯

（一）信誉是一种无形资产

信誉是一种无形资产，它具有以下特征：（D不能独立存在，只能依附F企业、商号或品牌等信用载体。（2）信息的传递需要一个过程，信用或信誉往往需要逐渐形成。虽然不守信的坏名声的信息传递也需要一个过程，但通常是“下坡路好走”，因此?短期行为者与失信的相关度较高。（3）信誉的“所有权”与“使用权”可以分离。例如，担保公司为某个企业做担保，后者实际上在使用担保公司的信用，当然需要付费。麦当劳及其他连锁经营也是同样的道理。（4）衡量信誉价值的难度主要取决于获得信息的准确性和及时性，因此,有关的市场机制和法律设计就十分重要。信誉作为企业的无形资产?为企业的产品延伸和品牌延伸提供「可能。一家已经具有良好信誉的企业在实施产品多元化策略时,往往可以使用“多种产品，一个品牌”的策略，这相当于向消费者发送了该企业承诺的信号。

（二）信誉的外部性

分析企业（当事人）选择采取守信或失信的行为特征不能就事论事。引用经济学中的“外部性”概念分析信用问题可以得到启示。当事人选择守信或失信行为?不仅会对自身产生后果，而且会给他人（外部）带来效应。例如?在一定条件下，当事人的守信行为可能会对其他当事人产生“正面”影响.引起别人的效仿?结果有利于形成大家都守信的社会环境;反之,在一定条件下，当事人的失信行为可能会对其他当事人产生“负面”影响，引起恶性循环的社会效果，“三角债”现象就是突出的例子。

一般情况下，能够产生“正面”影响的守信行为往往得不到足够的奖励,即企业的守信收益小于社会的守信收益；而能够产生“负面”影响的失信行为又得不到必要的惩罚.即企业（当事人）的失信成本小于社会的失信成本，这样就会产生信用市场运行中的“市场失败”。“信用市场失败”的结果是守信行为倾向于减少而失信行为倾向于增多,这可能是中国目前失信现象泛滥的币:要原因之一，因此?需要:政府有关部门采取恰当的规制措施进行干预。

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