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信誉是企业的无形资产
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对于一个具体的企业来讲，信誉是一种特殊的资本（声誉资本）源泉。工商企业的发展需要资本积累，资本积累包括货币等实物资本的积累和信誉、信用等无形资本的积累两个方面。但是,声誉资本的积累有别于货币资本的积累这一点应该是具有远见卓识的企业家们必须研究的.而且应作为制定企业发展战略的垂要依据。两者的区别如下：一是声誉资本增依影响存量的方式与货币资本不同。货币资本正增疑和负增斌按照相同数最比例影响存录，即新积累的资本和新消耗的资本按照实际数量与原有存量的比例来增加或者减少存疑的数最。而声誉资本正的增量按较小的比例增加其存量，负的增量会按照较大的比例有时其至是极大的比例减少其存技，在现实经济生活中表现为：厂商需要长期的努力才能在消费者心目中留下一点好印象，而一旦出现伪劣商品，就会产牛;100-1=0”的效果，即资本存量骤然减少。二是货币资本与声誉资本的增益影响同类产品生产者资本存过的方式不同。个别厂商货币资本正积累或者负积累的多少会带动一些同类产品生产者资本存量的增加或者减少,而个别厂商信誉的正枳累只影响其本人的声誉资本存量,但负的存量却会影响一大批，迅速损害其他厂商已经积累起来的声誉资本。三是声誉能形成企业巨大的无形资本，它不是从天上掉下来的，也不是一天两天、一年两年做几件善事就能得到的。信誉是一种社会的认可要靠日积月累；货币资本则不同，可以各种方式筹措，可以拆借、贷款、自筹等。由此可以看出?声誉资本的积累（守信）决定着企业竞争力的强弱和生命力的盛衰。


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