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如何树立名牌
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企业要在市场中取胜,必须要有自己产品的著名品牌,这一点已成为众多企业家的共识。名牌策略已是成功企业的法宝之一。
在市场经济条件下,企业好比是一列火车,市场则是铁轨,火车能载多少客,能收旅客多少钱,取决于火车跑的快慢和运力的高低,这主要由火车头来决定。有竞争力的品牌(即名牌)就好比是企业这列火车的火车头,直接影响着企业发展的前途和命运。未来的市场,将是一个为名牌所领导的市场谷可以肯定,实施名牌策略,标志.着企业进入了更高一级的市场竞争。
创造名牌,实施名牌策略,主要是四个提高,即提高商标的知名度、信誉度、美誉度和产品的市场占有率。
.商标知名度
商标知名度是指消费者在辨别一类商品时,商标在其头脑中的反映程度。作为名牌,首当其冲的是应在“名”字上做文章。名牌,理所当然是具有一定知名度的商标,如果商标没有知名度,消费者在购买商品时,就仿佛在码头上寻找一个不知姓名的人,两者相识的概率几乎为零。因此,商标在消费者头脑中的反映程度越强,其知名度就越高。
.商标信誉度
商标信誉度是指企业的服务理念和经营行为的结果。对所有市场来说,售后服务应该是体现企业商标信誉度的最直接、最有力的反映。因为售前服务和售中服务发生在销售过程中,对消费者来说发生在货币交换之前或之中,人们的感觉是所有这些服务是为了加快货币交换而精心设置的。但在货币交换之后,客户就会认为卖方达到了目的,作为购买者,这时就迫切需要销售者对自己“关怀”,兑现销售者以前的诺言。在这个时候,那些能说到做到的企业,最容易让客户感到其信誉。而且,服务超过顾客的期望值是赢得顾客的最好方法。
商标美誉度
商标美誉度是指消费者对商标所持的满意及赞美程度。我们必须分清美誉度与知名度的区别。商标知名度高,并不代表美誉度高;商标美誉度高,也并不代表知名度高。当然,美誉度是以知名度为基础的。知名度和美誉度对市场消费的不同作用点在于:拥有知名度的好处是让人认识它,拥有美誉度的好处是认识它的人赞美它。商标美誉度在顾客中表现为消费心理的满足与肯定,及其对商标的钟爱,在市场上表现为对该商标产品持续购买之情感及向别人不断推介之热心。美誉度是对产品和商标的综合反映,美誉度的高低也直接关系到能否成为真正的名牌和名牌的质量。因此,名牌仅有较高的知名度和信誉度是不够的,它必须还要赢得较高的美誉度。
.产品市场占有率
一个真正的名牌产品,必须拥有较高的市场份额。而在销售规模的背后,一定要有生产规模的支持。可以说,生产规模是销售规模的后盾,销售规模是生产规模的前锋。树立名牌要求企业加强销售,以扩大市场占有率。
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