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企业文化是国际名牌的“灵魂立法”

一个成功的品牌企业一定要有完善的治理结构、有竞争力的核心技术、有创新精神的企业家及管理团队和积极和谐的企业文化。品牌文化是一种力量，随着知识经济的发展，它对企业兴衰将发挥着越来越重要的作用，甚至是关键性的作用。因此，21世纪品牌之间的竞争，根本的是文化的竞争。世界500强企业出类拔萃的技术创新、体制创新和管理创新的背后，优秀而独到的品牌文化，是企业发展立于不败之地的沃土。

在当前知识经济时代，企业管理已由经验管理、科学管理进入更高的文化管理境界，企业文化已成为企业在一定价值体系指导下所选择的普通的、稳定的、一贯的行为方式，其导向、约束、凝聚、激励、融合、辐射等功能对企业员工有着不可言喻、潜移默化的影响。而对组织成员的管理，在一定程度上就是要用特定的文化去塑造人。

企业文化是人力资源管理中的一种重要牵引机制，能使企业上下沟通、达成共识，使企业目标和个人目标有机统一。有着优秀企业文化的企业，才能真正地吸引和留住人才。“人们加入我们公司的主要原因是我们的文化。事实上，公司久已形成的企业文化对我们吸引重要人才确实很有帮助J丹麦Navision软件公司的人力资源部经理韦斯特加德如是说。

现代企业在经营过程中为了时刻警醒自己竞争环境的惨烈，增强员工的危机意识，总是不断地为自己树敌，他们战战兢兢、如履薄冰，'视一切与自己经营范围、生产规模相仿的企业为对手。为了在技术、人才、价格、客户等方面更胜一筹，小心翼翼地保护着自己的核心产品和关键人才不被挖走，而又不断地凯觑他人。在许多企业热衷于拷贝成功企业的核心产品、挖掘其关键人才时，独具魅力地表现为企业差别化战略和核心竞争力的企业文化发挥着重要的抵御功能。

越来越多的企业意识到文化对于企业的重要意义，也有越来越多的企业陷入抄袭剿窃、有形无神的企业文化建设误区。他们盲目追求企业文化的形式，忽略企业文化的内涵，摆出一副花拳绣腿，将企业文化政治化、表象化、僵化、空泛化、文体化、趋同化，从而使企业文化流于空谈，沦为企业作秀的工具。

企业文化表面看是虚的，但它却是企业的灵魂，关乎企业的兴亡，它能激发人们自觉地创造性地从事经营活动，丰富企业物质财富。在日益激烈的国内外市场竞争中，不断促进企业文化创新，进行思想观念和行为方式的彻底变革，成为企业所推崇的新型经营管理方式。应该说，没有优秀的组织文化便不会有卓越的企业。这是世界级绩优公司首肯和一致的认识。他们可以以一种个性的组织文化去影响社会公众，从而稳固和发展其顾客阵营，在文化的开发、培养、创造和利用上，西方世界依然走在前面。我们中国尽管有着博大精深的文化渊源和于年一脉的文化继承，然而在文化力的认知与开发上还是有很长的路要走。当前的中国企业应该清醒地意识到：没有文化滋润的企业组织永远长不成参天大树，没有文化基础的企业大厦结构难以楔合稳固，终会经不住震动而一夜崩塌。因此，知识经济时代的企业家“丁应该正视企业文化的意义和作用，巧妙运用企业文化保障”自己的组织个性鲜明，不断创新，成为长寿企业。

每天都有很多品牌诞生，每天又都有很多品牌倒闭。当我们对企业的成功与失败进行剖析时，可以找出许许多多经营上的原因，也可以找出许许多多文化上的原因，而且不少经营上的原因实质上就是企业文化上的原因。看看那些成功企业的典型，它们在激烈商战中屡战屡胜的秘密，往往不是仅仅凭借自身的经济实力，而是隐含在商品力和销售力后面的文化力。

作为品牌经营管理过程中的一只看不见的手，文化力通过全体员工的共识而对企业管理系统产生调节作用，对管理要素产生协调，作用对工作效率和经济效益产生增效作用。一个具有高适应性、高凝聚力.高美誉度的企业，同时就是一个文化力强大的企业。我们可以说，在人类社会两个世纪、两个千年的交汇点上，在知识经济的时代，企业间的真正竞争，不是资本运营、资产重组之类的竞争，而是文化力的竞争。当企业员工以共同的价值观去建立一种共识，去建造一个命运共同体的时候，这个企业卓立于世便不是一个神话。

IBM咨询公司对世界品牌500强的调查表明，这些品牌出类拔萃的关键是具有优秀的企业文化，它们令人注目的技术创新、体制创新和管理创新根植于其优秀而独特的品牌文化。品牌文化是它们位列500强而闻名于世的根本原因。

一、以人为本、服务社会是世界品牌500强的文化共识

优秀的品牌文化，应该以人为本，以顾客为中心，努力服务社会，同时，平等对待员工，平衡相关者的利益，提倡团队精神，并鼓励创新。世界品牌500强管理演变的历史也证明，那些能够持续成长的公司，尽管它们的经营战略和实践活动总是不断地适应着变化的外部世界，却始终保持着稳定不变的核心价值观和基本目标。这种在不断发展的过程中又能保持其核心价值观不变做法，正是世界品牌500强品牌成功的深层原因。

二、能否建立起适应知识经济的文化是今后世界500强品牌的关键

哈佛商学院通过对世界各国企业的长期分析研究得出结论：“一个企业本身特定的管理文化，即企业文化，是当代社会影响企业本身业绩深层重要原因，这个观点对传统的经济学产生了极大的冲击和深刻的影响。文化是经济发展的深层推动力，用文化手段促进国际贸易，已经成为西方发达国家的“国际营销艺术”。在产品质量达到一定程度时，对产品的市场地位和由地位决定的价位，以及产品的市场销售量，发挥重要决定作用的是产品自身的文化含量。经济活动往往是经济、文化一体化的运作，经济的发展比任何时候都呼唤文化的支持。任何一家想成功的企业，都必须充分认识到企业文化的必要性和不可估量的巨大作用，在市场竞争中依靠文化来带动生产力，从而提高竞争力。有文化的企业未必都成功，但没有文化的企业注定不会成功。谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。企业文化学的奠基人劳伦斯米勒说过，今后的世界品牌500强将是采用新企业文化和新文化营销策略的公司。企业家不可沉醉于过去或现有的成功，必须不断地扬弃过去，超越自我、展望未来，建立新的企业价值观和企业文化。坚持创新、改造自己、追求卓越才是品牌文化创新和文化力的力量源泉一“最终的竞争优势在于一个企业的学习能力以及将其迅速转化为行动的能力”O

用知识的眼光看企业，企业的组织就是一个对知识进行整合的机构。为了在知识经济条件下增强企业的竞争力，世界品牌500强还十分注意提高组织的整体学习能力，在世界排名前100家的品牌中，已有40%的企业以“学习型组织”为样本，进行脱胎换骨的改造，通过这些措施，增'强国际竞争力。凡是优秀的企业，他们都选定了自己的一种模式，而这一种模式都与公司的战略发展和文化一致。

一个成功的品牌一定要有完善的治理结构、有竞争力的核心技术、有创新精神的企业家及管理团队和积极和谐的企业文化。企业文化是一种力量，随着知识经济的发展，它对企业兴衰将发挥着越来越重要的作用，甚至是关键性的作用。因此，21世纪企业之间的竞争,根本的是文化的竞争。世界品牌500强企业出类拔萃的技术创新、体制创新和管理创新的背后，优秀而独到的品牌文化，是企业发展立于不败之地的沃土。

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