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建立品牌管理的结构和系统
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品牌管理的结构和系统本身也是公司品牌组合文化的有机组成部分,建立品牌管理的结构和系统是管理品牌组合的起点。每个品牌都应该由一个人或一个集体来负责,在所有品牌之间以及跨产品市场的每个品牌都应该有一个共同的品牌规划系统。
管理组合的人或者小组必须具备品牌知识、市场知识以及执行品牌决策的必要权威和资源。之所以需要品牌知识是因为品牌战略的含义既复杂又难以理解,需要市场知识是因为许多品牌组合的目标都是面向顾客的,如果缺乏对市场的了解,一个人或者一个小组就可能做出武断、次优的决策。当然,具备必要的权力和资源也非常重要。没有这些要索,组合的管理者就得不到必需的支持来设计和实施品牌组合。
管理品牌组合的人可以是首席执行官或者最高层的业务经理。如果做不到这一点的话,负责品牌组合的人或者小组就必须得到首席执行官的明示支持。如果没有组织的最高管理层的支持,品牌组合管理就无法有效开展,措施就无法有效实施,这一点不言而喻。那些在改进组合战略方面己经取得进步的公司,如戴尔(Dell)、雀巢、索尼、汉高(Henkle),通用、IBM、惠普、3M、宝洁和UBS都是由首席执行官直接参与品牌组合决策和有关问题的解决。如果没有最高管理层的兴趣和参与,实际上很难实现品牌组合目标。
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