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品牌文化的情感性
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品牌文化作为实施品牌差异化的一种策略，旨在突显品牌个性,突显品牌的独特性，拉近品牌同消费者的距离，增进消费者对品牌的好感度和美好联想，满足消费者对品牌的情感需求。商品满足的是消费者利益的物质需要性或需求性，而品牌满足的更多的是消费者的欲望性，更多的是消费者的心灵满足。有的品牌凸现时尚文化，以满足消费者对时尚的追求；有的品牌凸现贵族文化，以满足人们对贵族的追求；有的品牌凸现高雅文化，以满足消费者对高雅的追求；有的品牌凸现休闲文化，以满足消费者对休闲的追求……总之，通过自己的品牌文化形成一种极具亲和力与凝聚力的品牌文化氛围，建立与消费者的情感。美国客户关系营销专家RegisMckenna说：一个成功的关系，就等于一个成功的品牌。建立品牌关系实质上是建立品牌好感,使消费者对品牌产生一种情感需求和认同，甚至对品牌产生崇拜。在美国就有这样的一句谚语：“年轻时有辆哈雷，年老时有辆凯迪拉克，则此生了无他愿。”哈雷缔造了“品牌崇拜”神话，众多的哈雷迷为了表示对该品牌的忠贞不渝，甚至将品牌的图形纹在自己的肉体上。


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