服务品牌在得力的营销中成长-巨人网络通讯

任何一个服务企业要在市场上生存、竞争、发展，就必须以消费需求为中心展开各项营销活动，制定和实施得力的营销战略。营销组织得好，比较得力，会使服务企业的品牌竞争力增强。古今中外的强势服务名牌，都有一套独具特色而又非常成功的营销战略。在它们的营销战略中，一般都有明确的目标市场。围绕目标市场的定位，制定出科学的营销组合，并根据竞争状况的改变而调整。

沃尔玛在初创时期，面对像西尔斯、凯马特这样强大的竞争对手，采取了以小城镇为主要目标市场的发展战略。在20世纪60年代，凯马特这样的大公司根本不屑于在人口低于5万的小镇上开分店，而沃尔玛的信条是即使是5000人的小镇也照开不误，而且对商店选址有严格要求，限定在围绕配送中心600公里的辐射范围内，正好避开了和强大对手的直接竞争，且抢先一步占领了小城镇市场。同时，为了进一步建立和保持长久的竞争优势，沃尔玛把“天天平价”和“保证满意”确定为战略目标，想尽一切办法把每个环节的成本降至最低。此外，它还不断推出新的服务方式和服务项目，如一站式购物、免费停车、免费送货，等等，以一流的服务减得了顾客忠诚。最终将西尔斯、凯马特等对手一一击败，成为世界头号零售王国，并自2002年以来连续四年位居《财富》世界五百强之首。

中国工商银行上海市分行行长宁支行，近年来加强了营销整体策划工作，积极引导市场，主动创造市场，在营销工作中坚持拓展市场与优化信贷结构、降低三项贷款占比相结合，强化市场营销意识与增强干部员工责任感结合，市场营销与树立长宁品牌结合，使长宁对公存款存量和增量居区内同业第一，在上海市分行系统名列前茅。

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