众所周知,资产,尤其是列示在资产负债表上的资本化资产是生产企业利润的源泉。政府债券是一类资产。由厂房、设备、人员组成的工厂是另一?类资产。工厂与政府债券的不同之处在于工厂需要进行有效的管理,并持续运营下去。然而企业最重要的资产却是无形资产,比如品牌名称。企业往往无法将这些无形资产资本化,因此这些无形资产并没有列示在资产负债表上。企业无法估计“无形资产”的折旧额,因此要维持无形资产就需要直接减少企业的现金流量,并降低短期利涧。由于在企业的损益我上列示了折旧这项内容,而且人们能够切实感到企业需要维修?因此每个人都认为即使在最困难的时期企业也需要支出维修费用。与此不同的是,虽然无形资产很容易受到损失,但人们往往忽略其“维修费用”。首先,我们要来搞清楚品牌资产的概念界定。
大卫-A.艾克认为,品牌资产是与品牌、品牌名称和标志相联系的,能够增加或减少企业所销售产品或提供服务的价值和顾客价值的一系列品牌资产与负债。品牌资产所基于的资产与负债必须与品牌名称以及品牌标志相联系。如果品牌或者标志发生变化.或是改为新的名称或标志,某些或者全部的品牌资产将会受到影响.甚至消失。另外虽然创建品牌资产所基于的资产与负债各不相同,但可以将之分为5类:品牌忠诚度(BrandLoyalty)、品牌知名度(BrandAwareness)、品质认知度(PerceivedBrandQuality)、品牌联想度(BrandAsso-ciation)和品牌资产的其他专有权。品牌资产的价值就是基于这5类的资产。
1998年,美国著名品牌研究专家凯文?莱恩?凯勒(KevinLKeller)发展了大卫-A.艾克的观点,并提出自己的看法。在其著作《战略品牌管理》(S“a-tegicBrand )中提供了乂一种解释品牌资产概念的特定视角和对
品牌资产观念的细致检测:主要是从消费者对品牌的心理反应,而非从财务方面去衡量的价值。根据他的观点,品牌资产价值构成要索主要包括两个部分:品牌知晓和品牌形象。前者指人们对品牌名称的知晓程度,具体反映在品牌记忆(即某一特定品牌是否储存在顾客的记忆中)和品牌识别(即顾客在面对众多品牌时是否能识别出某一特定品牌)两个方面;后者指人们在品牌知晓的前提下,与品牌建立起的一些联系(associations),即一种品牌态度网络的形成。具有强大品牌资产价值的品牌不仅应有较高的知名度?而且更重要的是与消费者建立起一些联系,让消费者联想到它所代表的利益所在来打动消费者的心.进而产生购买决策。因而凯勒自己称之为基于消费者的品牌资产概念。
我们认为,从消费者心理学角度来说,成功品牌大部分资产应是品牌资产,因为成功品牌不仅代表企业(产品)的过去、现在,更代表未来。它是很难用计算的方法来确定其价值的大小的。也正是品牌代表着未来,才使得品牌价值难以估算。消费者购买的是企业产品,拥有的是企业的品牌,满足的是他们心理上的情感需求。因此从消费者心理的角度研究品牌价值才更具有现实与长远意义。正如特伦斯所说,“对品牌资产有许多定义和计量:的方法,应从消费者角度来定义品牌资产,从消费者角度看,只有他们熟悉一个品牌并在自己的记忆库里保存「与之相关的、正面的、强有力的和独特的品牌联想时?这个品牌才拥有品牌资本”。
总之,品牌资产是一种以“品牌”为先锋,以“资产化”为经营理念的特殊企业资产?它是企业的一种有着巨大潜力的资源,以市场为基础为企业所用。它肩负着为企业创造效益,为消费者谋福利的伟大使命。品牌资产是企业的一笔巨大财富.目前全球市场上,生产力已经处于过剩状态?几乎所有采用市场经济运行机制的国家都不同程度地进入到了买方市场。市场竞争的环境和手段同过去相比已经发生了很大的变化,企业取胜的主要竞争手段已不再是单纯的产品和服务本身?还包括良好的品牌资产建设的方法和策略等。因而在今天,品牌资产的管理和价值评估显得尤为重要。