什么是品牌认知-巨人网络通讯

品牌命名是获得良好品牌认知的市要环节之一。品牌认知是消费者认出、识别和记忆某品牌是某一产品类别的能力，从而在观念中建立起品牌与产品类别间的联系。比如Epson（爱普生）是SEIKO（精工）的子品牌,但Epson一般作为打印机品牌，而SEIKO作为手表品牌为消费者所熟知。

品牌认知有一个由浅入深的变化过程，品牌认知在品牌资产中的角色依赖于获得认知的程度。具体可由品牌认知金字塔来表示，在图3-1中，最底下一层是“品牌无意识”，即对某品牌无任何了解，处于完全不认知状态。对品牌有所认知的程度可分成3个层次：

其一，品牌识别，是品牌认知的最低程度，处于“品牌无意识”的上面一层。在测试中.给被测试者某一产品类的一系列品牌名称，要求将产品类别与品牌联系起来，但不必十分强烈。它是一种有提示的需要帮助的记忆和识别。有无品牌识别对消费者选择品牌非常重要。在品牌竞争时代如果没有品牌识别几乎不会有任何购买决定的产生，更不会发生购买行为。

其二，品牌记忆,它比品牌识别要高一个层次，处于“品牌识别”之上。它是建立在消费者自主记忆的基础上的。被测试者得不到一系列品牌名称的提示,是一种得不到帮助的记忆，即自我记忆或自主记忆。品牌记忆是比品牌识别更高一个层次的品牌认知。有品牌记忆必定是消费者很熟悉的品牌,能够明晰地存在于消费者记忆中的品牌具有更强大的品牌位置。

其三，品牌深入人心是品牌认知的最高程度，在图中处于金字塔的顶端。深入人心的品牌是消费者最熟悉、最认同甚至最喜爱的品牌。它是被测试者在无任何提示的情况下，脱口而出所回答出的第一个品牌.也是衡量某个品牌“心理占有率”和“情感占有率”的最重要的指标。“心理占有率”指回答“举出这个行业中你首先想到的一家公司或品牌”这个问题时，提名该企业或品牌的顾客在全部顾客中的比例。”情感占有率”指回答“举出你最喜欢购买其产品的一家公司或品牌”这一问题时.提名该企业或品牌的顾客在全部顾客中的比例。当然，可能会有紧跟其后的另一个或几个品牌。在中国，方便面总是和康师傅、统一联系在一起。美国消费者在表达复印copy的含义时，有时甚至用Xerox（施乐）直接代替。这种品牌在消费者心目中印象最深、影响最大。深入人心的品牌无疑在消费者心目中处于一种特殊的位置。

消费者在购买商品或服务时，面对众多品牌，他们往往选择自己最熟悉、最喜欢的品牌。因此，能被人们记住的品牌,尤其是深入人心的品牌，在消费者的购买决策中起着至关重要的作用。

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