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中国软件外包服务企业重视知识产权的两个成功案例

目前，中国已建立起了比较完善的知识产权法律体系，中国企业的知识产权意识不断提高，外商在中国投资的知识产权环境正在不断改善。

(一)盛安德软件有限公司通过知识产权政策嬴得软件外包市场

盛安德软件有限公司是专业性离岸软件外包服务提供商。 2005年,该公司以其在综合性电子商务解决方案中的竞争性廉得了“软件伙伴计划”的软件证书伙伴地位。该公司取得如此骄人的成绩，知识产权保护发挥着至关重要的作用。公司主要采用由内部和第三方审计项目予以定期加强的五方面的知识产权保护政策。

(1)不泄露协议(NDA)。盛安德软件有限公司与客户开始商业关系时，双方签订一份“不泄露协议” (NDA),规定技术保密规则和双方责任。

(2)与计划项目有关的知识产权保护。在项目周期全过程保护客户物理和电子格式的知识产权。公司为每一客户设置一间带安全门的专门办公室，相关工作人员通过密码才能进入，监视装置记录全部来访者，除了网络管理员,无人有权接触其任何硬件设施;客户文件和原型仅被授权的人才可查看，“活动指南”监管所有使用者的授权情况，客户可随时检查数据复印件和版本的使用情况，传送数据由专人操作;使用客户数据库仅限于开发用途，通过 “文献控制”保护数据库介质储存和管理集成，并由“质量保护部” 监督;敏感数据限于关键人员接触;为网络管理员制订非常严格的规则，其他员工仅可使用设密特定电脑，并于离职时被迅速终止使用许可。

(3)秘密文件控制(DC)。每份秘密文件的每一复印件分别编号跟踪，公司员工在授权范围内严格遵照“使用须知”使用。客户秘密文件的复印份数定期清点，使用需求过期退回由客户处置。

(4)员工保密合同。员工加入公司时即签订保密合同，还定期参加研讨会，强调保护客户知识产权的重要性。

(5)员工培训和教育。盛安德软件有限公司制定了“知识产权保护手册”，详细阐述知识产权政策，并特别注重离岸软件外包客户知识产权保护方面的专门细节。员工入职培训包括详细解释知识产权保护方面的所有问题，另由知识产权专家定期对职工进行知识产权培训。

(二)华东电子依托自主知识产权成功开拓软件外包业务

烟台华东电子是烟台莱山区第一家具备承接国际软件服务外包业务资质的省级优秀软件企业。首先,该公司依托原有业务，自主研发软硬件产品，目前拥有自主知识产权产品12项，还有集装箱卡车终端、图形终端和手持终端等自主知识产权的硬件开发;然后，以上述知识产权为资本，华东电子积极向沿海港口及物流企业提供自主研发生产的软件系统集成和整套的解决方案，为用户降低运行成本、提高作业效率起到良好作用,2008年,公司产品占据国内港口行业市场份额达30%以上；最后,在上述市场份额基础上，华东电子又做大做强软件外包服务业务，针对不同客户需求, 提供最完备优质的业务流程外包服务，承接范围包括用户信息系统的方案、设计、咨询、实施、公共集成以及用户信息部门的人员招聘、人员培训，软件外包项目完成之后，华东电子向用户提供交钥匙工程，待系统完成即交由用户负责运行维护。

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