墨西哥发布自愿采用电子商务道德守则的官方指南-巨人网络通讯

本文由外文翻译而来，部分译文错误或者不通顺之处请谅解。

墨西哥联邦消费者保护局（ProcuraduríaFederal del Consumidor（PROFECO））于2月26日宣布了其新的自愿性电子商务道德守则（Códigodeéticaen Materia de ComercioElectrónico），该文件可能会被在墨西哥从事在线业务的实体所采用。尽管采用《电子商务道德守则》是自愿的，但它标志着当局对市场参与者的基本期望，并为通过数字平台或虚拟销售室运作的商品和服务的供应商设定了参数和准则。

一般而言，《电子商务道德守则》的目的是通过促进（1）创建和发布清晰，准确，易于访问的条款和条件，以提供和销售商品和服务，以及（2）不利于彼此之间的合作来增强对消费者的保护。在电子商务领域影响了消费者和供应商。

通过《电子商务道德规范》将为电子商务市场参与者提供在负责任的电子商务供应商注册处注册的机会（Paderónde Proveedores Resersables en ComercioElectrónico，或负责任的供应商注册处），向消费者表明通过适用的供应商进行的交易的可靠性和安全性，并且相对于其他选择不采用和遵守《电子商务道德守则》的市场参与者而言，具有竞争优势。

希望采用《电子商务道德守则》的电子商务市场参与者必须执行以下操作：

向消费者提供所有供应商的标识信息（例如商标，品牌，名称或公司名称，联系信息）

从事真实，清晰和完整的促销和广告惯例，包括建立明确的机制以允许消费者选择退出直接营销或其他商业传播渠道

发布精确，清晰，安全且可访问的付款机制，隐私政策以及其他销售或服务条款，包括解决和解决消费者的投诉或纠纷（例如退货，退款）的机制

采用自我审核的合规机制

完整的申请并向PROFECO提出申请，PROFECO经过初步审查后，可以在允许申请人向负责任的供应商注册处注册之前对申请中包含的信息和条款提供评论

PROFECO将对采用《电子商务道德守则》的电子商务市场参与者实施并采取季度监督措施，以审查和评估他们是否继续参与并在负责任的供应商注册处进行注册。

新的《电子商务道德规范》是朝正确方向迈出的一步，为墨西哥的电子商务交易带来了更多的确定性和透明度。尽管这不是法律要求，但我们希望精明的墨西哥消费者会逐渐要求其在线提供商采用电子商务道德守则，并在负责任的供应商注册处进行注册。

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