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今日品牌保护第7条：反社会行为

本文由外文翻译而来，部分译文错误或者不通顺之处请谅解。

在有关当代品牌保护的系列文章中，我们发布了解释器，介绍了如何选择商标，使用正确的工具来监视和保护您的商标，运行品牌保护计划，评估市场中的潜在挑战，在发现侵权时采取行动，并充分利用UDRP。

社交媒体和应用程序上的商标盗用带来了与域名相同的风险：流量转移，品牌稀释，网络钓鱼和欺诈计划的潜在滥用以及商标丢失如果您未采取适当的强制措施，则将享有权利。通过这些渠道利用您的品牌的诱惑很强大，因为全球在线市场现在主要是社交和移动的。与域名一样，“坏蛋”可能位于世界任何地方，并且很好地隐藏了它们的踪迹。与域名相比，社交媒体和应用程序的监视和执行更加困难。没有单一的注册管理机构，也没有统一的ICANN“ WhoIs”规则集。没有等效的UDRP。您正在与多个社交媒体平台和应用程序商店打交道，每个平台都有自己的政策和合同使用条款。除了这些合同之外，您可以要求的法律标准和补救措施可能在很大程度上取决于这些平台或应用程序商店的实际托管位置以及被告人居住的位置。在某些情况下，通知平台就足够了；在其他情况下，诉讼是必要的。

例子

冒充他人。早期案件涉及圣路易斯红雀队经理托尼·拉·鲁萨（Tony La Russa），他确实不喜欢2009年归因于他的虚假Twitter页面的粗俗内容，其中包括他的照片。（他们从来没有弄清楚是谁发布了它。）尽管Twitter迅速应他的要求将其撤下，但他仍起诉Twitter侵犯商标权和盗用相似性，并于一个月后以未公开的条款达成和解，驳回了诉讼。但是我们并不都拥有托尼·拉·鲁萨（Tony La Russa）的影响力。

稀释与负面新闻。“不再有社会隔dist。没有更多的面具。现在该聚会了！”那是不明帐户持有人使用Instagram句柄asu_covid.parties>发布的消息。拥有商标ASU的亚利桑那州立大学认为，这是一个很难传达的信息，因为学生将在2020年8月返回校园。页面上包含ASU徽标和学校颜色，并称COVID-19大流行为“一大胖子”。骗局。”根据ASU的说法，有迹象表明该内容源自俄罗斯的虚假宣传活动。几周后–以及ASU提起商标侵权和摊薄诉讼后，Instagram将该页面记下。

国际并发症。当然，在所有当事方都在同一国家的情况下，诉诸法院更为可行。我们知道，诈骗者使用美国知名公司的名称建立墨西哥版本的社交媒体页面，并利用它们进行竞争性广告，或者更糟糕的是，欺诈或网上诱骗计划被利用。对于真实的公司来说，删除页面并不总是一个快速的过程，而是试图向平台提供足够的证据证明建立站点的人员未被授权。在某些情况下，该人声称自己是当地的转售商或维修机构，即使没有许可证也拥有使用该商标的合法权利，并且社交媒体运营商可能会告诉商标所有者，应改为向法院提出投诉。

骗局。通常，诈骗涉及将社交媒体页面或应用程序链接到盗用商标的网站域名；一个给其他人带来信誉。例如，CNH Industrial America（拥有用于拖拉机和其他农业设备的CASE IH商标）使用UDRP程序来获得转让域名agencia-caseih.com>的订单。该网站曾被用于与Facebook个人资料链接的网站，该网站虚假地描述了墨西哥的Case IH经销商。实际上，该网站宣传了竞争对手的商品和服务。UDRP可用于域名，但不适用于Facebook页面。但是，有了UDRP决策，返回带有删除请求的社交媒体运营商要容易得多。

它也与应用程序一起发生。应用程序也可能侵权，在最近的诉讼中也发现了此类指控。2020年12月，PNC银行起诉金融科技应用开发商Plaid，以为其客户设计PNC客户的API（接口软件），理由是他们滥用PNC徽标，并使客户混淆他们是在PNC上还是第三方上他们在智能手机上访问有关帐户数据的平台。这是一个示例，说明当应用程序链接并使用来自其他应用程序和站点的数据时，如何涉及商标的问题，在许可中必须越来越多地考虑这个问题。

平台政策

Facebook网站上最近的公告说明了这种跨渠道模拟的危险趋势。其中一项涉及Facebook于2020年在亚利桑那州提起的诉讼：“我们会定期扫描侵犯我们商标的域名和应用，以保护人们免受滥用。我们发现Namecheap的代理服务Whoisguard注册或使用了45个假冒Facebook及其服务的域名，例如instagrambusinesshelp.com，facebo0k-login.com和whatsappdownload.site。”弗吉尼亚州的另一起2020年诉讼针对代理服务“模拟了Facebook系列应用程序，例如facebook-verify-inc.com，instagramhjack.com和videocall-whatsapp.com”。

所有主要的社交媒体平台（包括Facebook，YouTube，Twitter，LinkedIn和Instagram）都具有在线商标侵权通知表。如果您没有注册商标，它们可能使您详细说明您对商标使用的主张，但是如果您依靠未注册的，常见的，则不要期望社交媒体运营商会提供太多帮助（或犯罪者的要求不高的答复）法律上的商标主张–另一个获得商标注册的好理由！该平台的政策很好地说明了社交媒体运营商的期望。例如，这是YouTube的：

“ YouTube无法调解创作者和商标所有者之间的商标争议。YouTube愿意对合理的投诉进行有限度的调查，并会在明显侵权的情况下删除其内容。滥用我们的法律程序可能会导致您的YouTube频道终止。”

同样，Facebook建议如下：

“ Facebook无法裁定第三方之间的争议，因此我们将无法对需要深入商标分析或Facebook以外的现实世界争议的商标报告采取行动。”

社交媒体平台上的内容删除是一个过程，如果您在页面，个人资料以及主题标签或句柄中拥有注册商标和确凿的商标侵权证明，则此过程会容易得多。

你可以做什么

如您所见，社交媒体和移动应用对品牌保护构成了各种创造性威胁。为了避免像上述故事那样成为警示性的故事，以下是在这个不断发展的领域中保护您的品牌的提示：

从内部保护您的品牌。有时，公司的品牌损害可能发生在公司内部，无论是有意还是无意的。为管理您公司的社交媒体帐户的人员维护社交媒体政策，该政策针对允许发布者，合适的发布类型以及所需的批准程序规定了要求和标准。考虑使用您的社交媒体政策参考或纳入您品牌的风格指南和最佳做法，以使用您的商标，徽标和品牌身份的其他重要组成部分。

安全的帐户凭据。保护内部品牌的另一步骤是确保社交媒体帐户凭据得到正确保护，包括限制谁可以访问凭据，存储密码的位置以及可以使用哪些设备访问这些帐户。帐户劫持和经常出现的令人反感的内容可能导致追随者流失和品牌受损。

监视标签。定期监视包含您的品牌名称或口号的标签，尤其是那些可能有意与您意图混淆消费者和进行商誉交易的标签（例如，＃Acme_Sneakers而非#AcmeSneakers）。有许多供应商提供用于标签标签监视的选项，您可以将这些选项合并到品牌保护程序中。同样，监视可能使用您的品牌名称或口号变化的帐户。

将您的页面标记为官方。许多平台都提供了将页面标记为“已验证”的选项，通常带有蓝色的选中标记。这将帮助您的消费者了解他们实际上是在与您互动还是与第三方无关。

使用移动应用商店资源。社交平台和在线市场并不是唯一提供品牌保护工具的平台。苹果和谷歌都提供了机制，使公司可以在每个平台的应用程序市场中报告侵权的应用程序内容。

不要忘记其他站点和平台。密切注意您没有官方代表的任何平台。并非每个平台都适合公司开立帐户，但您应该监视那些您可能没有正式存在的帐户，以确保不良行为者不会冒充您，也不会从事涉及您的品牌或商品和服务的欺诈行为。

注册您的商标。我们已经讨论了商标注册成为品牌保护至关重要的工具的多种原因。当您的商标在社交和移动空间中受到侵犯时，手头的商标注册可以使执法更容易。

监视和执法以防止社交媒体和应用中的商标滥用可能会像玩Whack-a-Mole一样，但这是必要的。成功的商标将继续为竞争优势和更阴险的目的吸引模仿者。为了保护品牌，我们需要将法律带入这一领域。（提示西式主题，并逐渐淡出广告。）

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