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品牌创新的几种背景
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世界著名的品牌领域的权威、美国备受推崇的品牌策略大师、加州大学柏克来分校的教授大卫·A·艾克(DavidA.Aaker)在其所著的《品牌经营法则》(BuildingStrongBrands)一书中,总结了在品牌发展过程中必须着力进行的品牌创新的几种背景:
(1)品牌认同或执行表达不佳时。
一个表达差劲或未对准目标的认同或执行,经常可以藉由早期对于顾客兴趣、品牌认知、品牌态度和销售状况的流量而诊断出来,令人失望的销售和部分趋势是特别强烈的讯号。
(2)品牌认同或执行是过时的。
即使品牌的认同或执行可以产生作用,市场也不是静止的,品牌并非存在于一个时间胶囊中,脉络是会改变。因为消费者的品味和公司的文化紧密相连,科技带来的挑战,竞争者在市场当中的进进出出,因此,造成在品牌的环境中会有基本的典范转变;其结果则是,曾经成功的认同或执行可能会变得没有效用。
(3)品牌认同或执行吸引的市场有限。
即使当品牌认同或执行的效果不错,但是只要一个有限的或正在缩减的市场产生效应,就有必要改变认同以达到更广大的市场。一个品牌可以重新定位,以寻求触及其他群体。
(4)品牌认同或执行缺乏时代性。
即使是切中要害,而且有意义的认同,但因其品牌认同或指引缺乏时代性,也可能会因此显得落伍或索然寡味。
(5)品牌认同或执行趋于疲乏。
随着时间的改变还会产生另一个问题,对消费者而言,它可能变得无意义,即使在执行上作变化还是无济于事,结果是它不再能够吸引注意力,最后丧失影响力。更为甚者,当一个品牌不断地维持了几年,用以呈现这项认同的亮点渐渐会变得不足了。拥有较能令人惊奇的认同和传播做法的竞争者因而有了优势。一个品牌认同或执行的改变可以是具有新闻价值,一个重新定位品牌成功的公司很可能会制造头条新闻,并因此扩充该品牌的销售数字。品牌保护创新者,赋予他们暂时的优势,并对他们承担风险的勇气有所回报。随着时间的推移,经过创新的品牌会显示出自身的优势,获得较高的回报(让·诺尔·卡菲勒,1997年)。所以,品牌绝不只是产品的标记、一个图像,它是一个周而复始的品牌创新过程,创新出一代又一代的新产品。产品可以更换交替,而品牌则是永恒的,这个创新过程的持久效应也是品牌的意义、目的、内容和特点。品牌需要时间积累,更需要持续不断地品牌创新,以保持永久辉煌。
综上所述,国际上品牌专家们对品牌创新的必然性、内涵与动力、背景等问题都有所涉及,但这方面的研究在品牌研究领域中还是比较肤浅的一部分,这为本文进行深入细致的研究提供了广阔的空间。
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