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品牌延伸有利于增加品牌的新鲜感,维系消费者的忠诚

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一般说来,消费者的购买心理常常具有“喜新厌旧”的特点,较少有消费者对某一品牌忠诚到对其他品牌不想试一试的程度。面对一成不变的品牌,许多消费者可能开始出现转移消费的现象,对此最好的解决方法就是进行品牌的延伸,增加品牌伞下的品牌种类,保持品牌的新鲜感,让消费者感受到主力品牌的丰富和创新,感受到品牌有挖掘不完的内涵,能为他们提供同一品牌下的多种选择。像可口可乐这样历经一百四十多年的世界级品牌,也要采用品牌延伸来维系品牌价值。可口可乐公司继“可口可乐”之后,为了满足当时人们保持身材的“瘦身风”,第一次推出了含糖量较少的“健怡可口可乐”,并大获成功。受此启发,可口可乐公司随后就坚持不懈地进行品牌的延伸:从“不含咖啡因可乐”、“不含咖啡因健怡可口可乐”、“樱桃可口可乐”到不属于可乐系列的“雪碧(Sprite)”、“皮普先生(Mr.Pibb)”和“芬达”汽水(Fanta),以及“醒目”水果味汽水系列(IndigenousCSD)和“天与地”非碳酸饮料系列(CSD),今年7月推出的含有巧克力、香草、香蕉加蓝莓的“swerve”牛奶饮料等。这些延伸品牌,不仅丰富了可口可乐的产品系列组合,而且也提供给消费者更多、更大的选择余地,为留住消费者打下了坚实的基础。


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