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品牌管理的系统性

品牌管理是一个系统工程，对企业内部来说，需要有专门的品牌管理部门或业务团队从事此项工作；对企业外部来说，需要有专业的品牌管理公司来辅助筹划此项工作。内外同心，按一定的步骤方式联合行动，系统地进行品牌管理。

(1)品牌管理的步骤品牌管理有如下步骤：①了解产业环境，确认自己的强弱点，决定“核心”生意；②形成企业的长远发展目标及可操作的价值观，即企业文化；③建立完整的企业识别，并形成维护管理系统；④确认品牌与消费者关系，进行品牌定位；⑤确定品牌策略及品牌识别；⑥明确品牌责任归属，建立品牌机构，组成运作品牌；⑦整合营销传播计划及执行，确保品牌与消费者的每一个接触点都能传达有效信息；⑧直接接触消费者，持续记录，建立品牌档案，进行品牌跟踪与诊断；⑨建立评估系统，跟踪品牌资产，进行品牌评估；⑩保持一致地投资品牌，不轻易改变。

(2)品牌经理管理系统宝洁公司首创品牌经理管理系统，其基本原则是，让品牌经理像管理不同的公司一样来管理不同的品牌。品牌经理不仅要关心新产品的开发、发展和销售，而且还要关心产品和产品线的发展，以期利用品牌的知名度，求得最大的经济效益。

品牌经理的职责主要是：制定产品开发计划并组织实施；确定产品的经营和竞争战略：编制年度营销计划和进行营销预测；与广告代理和经销代理商一起研究促销方案；激励推销人员和经销商对该品牌产品的支持；不断收集有关该品牌的信息，发起对产品的改进，以适应不断变化的市场需求。其他职能部门围绕该系统展开工作。

(3)战略性品牌管理系统品牌管理应上升到战略管理的高度，企业有必要设立战略性品牌管理部门或有专门人员负责企业品牌体系的规划，其主要职责包括：①制定品牌管理的战略性文件，规定品牌管理识别运用的一致性策略方面的最高原则；②建立每种品牌的核心价值及定位，并使之适应公司文化及发展需要；③定义品牌架构与沟通组织的整体关系，并规划整个品牌系统，使公司每一个品牌都有明确的角色；④品牌延伸、提升等方面战略性问题的解决；⑤品牌检验、品牌资产评估、品牌传播的战略性监控等。

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