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“TCL”实施精品名牌战略

位于广东省惠州市的TCL集团公司，在中国电子产品激烈的市场竞争中脱颖而出，一举夺得中国电话生产、销售和出口头把交椅，牢固地确立了“TCL”的名牌地位。该公司之所以能获得今日的成功，原因就在于自创办之日起，公司高层决策者就形成了共识——把创名牌摆在企业各项工作之首位，注重名牌效应，千方百计开创名牌产品，大力实施“名牌战略”。

1．以超前意识制定精品名牌战略。'ICL是在强手如林的环境下创办的。企业要想在这种激烈的市场竞争环境中立足和发展，就必须以名牌产品与对手竞争。为此，企业决策者决定实施精品名牌战略，并以此为重点，实现7CL的快速发展；发展高科技产品，赢得们：L发展新优势；建立现代企业制度，确立'ICl．经营管理新机制；组建大集团，实施国际化经营战略；提高企业整体素质，塑造TCL新形象。

自从开发TCL名牌电话机之后，他们决定利用已有的名牌之“光环效应”，向其他领域辐射，果断地向家用电器、医疗器械、电脑等高新项目进军，陆续推出了20多种TCL家电新产品、TCL王牌彩电等一系列名牌的兴起，使该集团在树立名牌企业形象，扩大品牌知名度方面更上一层楼。

2．以技术创新争创名牌产品。十几年来，TCL的创业者走出了一条引进与创新相结合，致力于创造名牌振兴行业的新路子。他们自始至终都把技术革新、设备更新及产品创新摆在企业发展的重要地位。

为此，他们首先确立“大胆引进人才、积极培养人才、合理使用人才和科学管理人才”的原则，不惜重金聘请了大批熟知国际贸易、了解国际市场行情、敢于创新进取的精英人才，对于有突出贡献的科技人员实行重奖。其次是大胆引进国际尖端水平的先进技术，立足技术高起点，占领市场制高点。在引进国外先进技术的同时，TCL几乎每年都投入2 000多万元搞技术创新、设备改造和新产品的开发。仅电话机一项，他们形成了平均每两个月就有一种新产品问世的能力，已开发的品种有100多种。不仅如此，他们的无绳电话机、传呼机、大屏幕彩电、程控交换机、高级镭射组合新音响等系列产品，在国内同行业之中后来居上。他们依靠科技进步，不断进行产品开发、创新和换代，大力抢占市场竞争制高点，因而长期保持了市场领先的地位，踏上了一条科技兴企之路。

3．以质量优良巩固名牌地位。TCL创办以来，就坚持“质量第一、服务第一、用户第一、信誉第一”的经营方针，时刻倡导“讲质量、讲效益、讲拼搏、讲贡献”的企业精神，居安思危，不断进取。该公司领导者认识到办企业、创名牌，必须质量先行，一直贯彻“质量是企业的生命线”这个宗旨，把狠抓产品质量看成是打人国际市场、争创世界名牌的主要手段。他们严格择优定点，把好原材料供应关；严格原材料进厂检验，把好人库关；严格重点工序控制，把好产品生产关；严格产品测试，把好成品出厂关；严肃对待客户意见，把好售后服务关。由于TCL人质量意识强，高度重视，齐抓共管，层层落实，使得'ICL系列产品质量不断提高。据国家电话质量监督中心在1992年对全国电话机市场的抽样检查显示，全部被检查的电话机合格率仅为2．4％，而'iCL电话机合格率却高达100％，被国家技术监督局评为“生产管理好，产品质量优”的企业。广东省也将'ICL电话机作为全省两大名牌之一，在中央电视台突出报道宣传，以巩固其名牌产品地位。

4．以科学管理推进名牌工程。面对市场竞争日益激烈的严峻现实，'ICL的决策者以高瞻远瞩的眼光，提出了“以人才求发展，以管理求效益，以品质求市场，以创新求活力”的战略思想，形成TCL特色的管理模式。

一是在企业内部积极推行竞争机制和激励机制，完善经营机制和健全管理机制，以求达到企业整体运作系统的优化组合，增强企业管理的综合效能。

二是运用三角形管理法、目标管理法、TQC品质圈活动等现代化管理手段，增强企业管理的科学性、有效性和系统性。

三是深化企业改革，实现了“三能”管理，即建立起职工“能进能出”的劳动用工制度，干部“能上能下”的人事聘用制度，工资“能升能降”的收入分配制度。

四是调整企业结构，完善组织职能。成立市场部、产品开发部，进行卓有成效的产品开发和市场开拓工作。

五是积极推行I~99001国际标准质量体系，促使企业管理上档次、上水平。

TCL以科学管理为基础，出色地完成了企业发展的“三级跳”的目标。

第一步兼并了一批企业，壮大了主体企业实力；

第二步建立现代企业制度，成立了TCL通讯设备股份有限公司，增强了自身的“造血”功能；

第三步搞国际化经营，走跨国集团化道路，积极与国际市场接轨，并于1995年1月组建了TCL集团。

5．以广告宣传树立名牌形象。TCL实施精品名牌战略非常注重广告宣传。其特点是认识早、行动快、气魄大、创意新、效果佳。他们深深懂得名牌是企业的无形资产，能创造出比同类非名牌产品更高的价值，是市场竞争的‘‘重型武器”。TCL在广告宣传策划上有其独到之处：注重宣传TCL商标、企业规模、技术先进性、质量可靠性、产品创新性及企业实力等方面取得的重大成就。在宣传途径上，选择层次高、影响大、范围广的传播媒体，大造声势和舆论。

创名牌、保名牌已成为TCL实现一切以我为主、扩展批量生产、形成规模经济、敢于独步世界、加快发展速度的最佳选择。他们通过广播、电视、报刊等新闻媒介大张旗鼓地宣传自己的产品。同时，在北京、上海、广州等各大城市树立起“TCL'’巨幅广告牌，使人们的视线向TCL聚焦。尤其是1994年10月在北京召开的全国通讯产品订货会上，TCL提前半年进行精心策划，展开强大攻势，从飞机场到会场，TCL广告占据几乎所有显要位置，北京市大街小巷，到处飘扬着TCL旗帜，被人戏称为“TCL逛京城”。短短3天订货会，广告耗资250万元，这就是TCL人的气魄和胆识。此外，他们还经常举办TCL系列产品订货会或展销会，在全国各大城市设立销售网络和分销店，建立起广告、销售、售后服务三位一体的经营机制，把开创名优产品，扩大企业影响，提高企业知名度这项工作搞得有声有色，真正做到电视有影、广播有声、报刊有形。对此，TCL人并不满足于现状，而是锐意进取，走出国门，把触角伸向世界电器市场的心脏，一年两度在美国芝加哥、拉斯维加斯举办的全球性日用电器博览会，一年一度在德国举办的电子产品订货会，该公司都派高层人士参加，实现了从国内到国外多领域、全方位、高频率、大覆盖面地宣传TCL品牌形象的目标，1995年，TCL的“三角唛”商标，已被评为广东省著名商标，商标评估资产达5 000万元，充分展现出名牌的强大生命力。

本案秘诀

TCL的决策者以高瞻远瞩的眼光，提出了“以人才求发展，以管理求效益，以品质求市场，以创新求活力”的战略思想，形成TCL特色的管理模式，从而成功地实施了精品名牌战略。

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