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现代企业知识的类型

现代企业知识体系中蕴涵着丰富的资治之箴言。其生产经营活动的关键资本，根据恩斯特·杨(ErnstYoung)研究中心(美国著名商务研究机构)的解释是那些为人们所获得、升华为理性认识、对高附加值资本的产生有着重要影响的知识资本。美国哈佛大学管理学教授S·朱博夫(ShoshanaZhuboff)指出：追求知识的拓展是现代企业最主要的经营目标之一，这种追求并不是为了知识而追求知识，而是因为知识是生产活动的核心。欧文·拉兹洛在《管理新思维：第三代管理思想／／中，将现代企业知识体系分为三类。第一类知识指人们所熟悉的关于企业及其所属行业方面的商务知识，包括人力资源、财务管理、组织资源以及竞争者、消费者、供应商和分销商需求等方面的知识。这些知识是关于企业经营的传统知识，它们是企业在追求以削减成本、价值增值目标时所使用的核心知识。但是，这些知识的应用是有条件的，它不完全考虑企业组织的适应性、学习能力以及长期发展规划。当面对20世纪90年代以来的转型竞争时，用传统知识指导和管理企业经营就会遭遇很多问题。第二类知识指与企业经营作业活动有关的软硬件作业技术知识，这些知识以信息技术的发展为核心，并通过信息技术的整合、运用而作用于整个的生产经营体系。这些知识阐明了作用于市场、劳动力需求、顾客偏好的力量，并详尽地解释了由此而产生的一系列问题，向企业提供了挖掘潜力、提高效率的基本路径选择。例如全面质量管理、MIS、MRP、JST、AM等。第三类知识指企业所拥有的一种能够使各种资源和要素得以充分发挥效率的“组织”(Organizing)和“整合”(Integrating)的知识。

1994年，彼得·德鲁克凭借其对管理实践的深刻理解，指出：“管理的本质不是技术和程序。管理的本质是使知识富有成效。”在知识经济时代，品牌运营的核心竞争力在于对知识的有效管理，在于学习和培育企业可持续发展所必需的知识。知识管理成为知识经济时代管理的基本内容，也成为知识企业管理的战略问题。一些世界著名的知识型公司不仅注重于知识管理的理论，而且注重于知识管理的实践。微软公司、摩托罗拉公司、3M公司、IBM公司、GE公司、丰田公司、本田公司等，在知识管理方面已积累丰富的实践经验。例如，像微软这样的公司里，组织结构、设施、各项保障、各种规章制度等都被要求能够充分满足知识的有效运行。

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