品牌创新的驱动力量-巨人网络通讯

(1)生产力焦点的转移。在传统经济中，企业发展生产主要是通过削减费用、组织改革、流程再造、改善信息系统等途径。这些方式的共同特点是所有这些改变与创新的重点都放在如何增进产品的经济价值方面。然而在完成产品的效率改善之后，许多企业认识到仅仅这样做是绝对不够的。因为在现代经济中，所有的企业都在进行着这样的创新，而这种创新却又不能在根本上造成显著的竞争差别。同时经过连续的产品效率的改善之后，许多企业的内部生产力源泉已经开始枯竭。在这种情况下，企业要寻求生产力的发展，就必须调整生产力的发展路径，由产品运营转人品牌运营。

(2)技术的发展。竞争的深化使得技术的战略重要性不断增强，因此，企业有必要通过详细的实证分析与技术预测来把握技术发展与进步动向，从而在一种确定性状态下制定合理的技术发展与创新战略。技术路线决定于企业的战略选择，正确的技术路线能够使技术作为一种强有力的手段，保障企业获得并运用技术维持竞争中的卓越优势。实际上，在像微软、惠普、英特尔、IBM、GE、索尼、海尔等这样的公司里，技术创新与发展始终是起着决定性作用的因素。美国里海大学艾科卡研究所所长罗杰·拉杰尔曾说，在未来全球化的世界经济中，技术将是使企业获得竞争优势并形成显著区别的惟一因素。

(3)顾客需求的变化。在以顾客为导向的经济中，顾客需求具有关键性的作用。顾客需求的变化是一种调节的力量，不断地引导企业的品牌运营和创新。当品牌符合需求时，品牌就适应生存并获得持续发展的动力；当品牌不符合需求时，品牌就失去了发展的基础。需求的变化表现为两种形态：一是在数量上的变化，表现为需求增加、档次提高；二是在结构上的变化，表现为质量改进。尽管两种形态的变化给予品牌创新的影响是不同的，但无论如何这种影响总是客观存在。一个试图追求品牌成长的企业，如果无视顾客需求及其变化，是不可持续的。

(4)市场竞争转型。由于经济的转型，企业与企业之间的竞争变得更加激烈，且这种竞争日益由“以产品为核心的竞争”转向“以品牌为核心的竞争”。虽然诸如资本、组织、技术、营销、劳动力资源、规模、管理、人力资源等要素，仍然是经济竞争的基础性要素，但在这样的竞争中，围绕品牌的经济要素，如质量、声誉、企业文化、顾客关系、顾客忠诚度、顾客满意度、服务等要素，在提升经济竞争力中的地位和作用，则日益增强。

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