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中国企业家的品牌意识
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企业家是推进现代经济和企业发展壮大的最重要的力量之一。这是因为现代企业家精熟现代经济规律、深谙现代企业经营管理之道,他们的知识、经验、才能、技能已经成为现代企业宝贵的无形资产。现代社会被称为品牌竞争的社会,企业置身于其中,所面临的内部环境和外部环境都更为动态、复杂、多样,充满着激烈的竞争性和不确定性,卡斯特·罗森茨韦克认为在很大的程度上,企业的周围环境是企业本身的绩效基础,企业可以选择它所处的环境,并可以依企业意志而创造。企业家是现代企业的灵魂,肩负着引导企业发展与创新的崇高使命,这强化了现代企业家的战略性职能,在充满挑战的品牌竞争经济中,企业家的品牌意识,对形成企业家精神并进而保证其管理和决策的科学性,具有极其重要的作用。
中国拥有世界上数量最多的企业,也拥有世界上人数规模最大的企业管理者队伍,这无疑是推进我国企业发展的一个良好的基础。但这支庞大的管理者队伍中,能够被称为“企业家”的人数却少之又少。除了少数我们所说的像张瑞敏、段永基、刘永好等这样的“精明的企业家”或“领军人物”之外,大多数都不完全具备现代企业家的精神品质。我们总是认为,中国企业发展面临着诸如制度、体制、技术、管理等方面的劣势,实际上企业人力资源的短缺,特别是企业家人力资源的短缺,某种意义上也许是更直接的因素。在过去的企业经济中,我们仅仅只是面临“外行管理内行”的问题,而现在问题已经更尖锐更复杂了。我们的管理者们也许根本就不知道如何管理好一个企业,因为他们不仅在知识和技能方面处于“弱智”,更重要的是他们缺乏现代经营理念和意识。他们不知道现代企业核心竞争力的重点和源泉在哪里,不知道如何推进企业由产品运营转人品牌运营,不知道如何创名牌走名牌发展之路;他们仍然停留在过去的经营理念,习惯于用产品运营的方法,“大量营销”却不知道如何培育并充分利用顾客资源,不知道在品牌运营的时代服务质量的重要性。
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