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品牌学习的类型

集群企业品牌网络中的品牌学习是指基于共享的社会文化氛围和制度环境，品牌提升知识在网络中各个节点间传递、整合和创造的过程。在集群企业品牌网络环境中，品牌学习是一个社会和集体现象，既有竞争的性质，同时也具有合作的性质，不仅发生在个体模仿和竞争中，而且也发生在对于复杂问题的共同理解上。在集群企业品牌网络内，按照学习发生的不同环境，可以分为以下几个类型。

1 品牌内部学习

品牌内部学习指品牌所依附企业内的员工、各机构的学习活动，品牌内部学习跟企业的内部情景具有紧密的联系，强调利用现有的、存在于组织中的知识(包括管理知识、技术知识以及市场知识等)，通过使集群企业品牌网络的关系机理分析用、消化、忘却等方式，在某特定领域内学习和获取积累性竞争优势，发展新的能力。由于品牌提升需要复杂的知识体系作为支撑，品牌内部学习获取更为重要，是获取知识的关键来源(Hyvarinen，1990)，胡从外部获取知识也必须经过内部学习过程，才能被消化、吸收，才能成为品牌竞争优势的支撑。

2品牌的市场学习

市场学习是品牌企业获取、吸收、忘却和使用市场信息，通过与内部企业能力整合，促使品牌绩效提升的活动。市场学习是企业应对外部环境变化、挖掘市场机会、提高反应速度和有效性的重要手段。市场学习是产品和服务创新的基础(Slater and Narver，1995)，18引市场驱动的企业能够保持对市场趋势的敏感性，快速预测未来需求，并能够及时做出有效行动。

3品牌的关系学习

除了市场学习和内部学习外，品牌企业需要向竞争者、大学、研究机构、上游供应商等单位学习。关系学习是组织通过外部网络连接获取、消化、忘却和使用知识获取能力的过程。在know—how知识比较重要的行业中，企业必须在内部研究方面同其他具有专长的合作伙伴以及竞争者合作(Powell，et a1．1996)。关系学习具有互动的学习特征，是外部获取知识，尤其是隐|生知识的重要形式。Lane和Lubatkin(1998)论述了互动学习的重要作用。他们将学习外部新知识的方法分为被动的、主动的和互动的三种类型，被动学习发生在企业从杂志、会议、咨询顾问处获得明确表达的知识，主动学习可以是树立标杆或获取竞争者的情报。这两种学习方法只能获得竞争对手可以发现的知识，而难以产生新的有价值的能力，因为能够口头表述的知识将不是稀缺的、不完全交易的和难以模仿的，只有互动学习才是产生竞争优势的来源。

需要说明的是，集群企业品牌网络中的市场学习、内部学习和关系学习不是孤立的，是具有相互联系的特征的。外部学习能够有效的弥补内部学习知识源的不足，而内部学习则是外部学习的有效支持，外部知识源往往是零散的、不成系统的、无目标的，只有通过品牌内部学习，才能够有效的将外部知识整合到企业能力中去，实现品牌的提升。

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