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组织内知识创造的SECI模型

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野中郁次郎(1999)在《知识创造公司》一书中,根据显性知识和隐性知识的转化过程,提出了SECI知识生成模型。归¨根据知识的性质、所属对象和范围的差异以及知识获取的难易程度,知识资源分为显性知识和默会知识两种类型(波兰尼,1962)。显性知识是可编码化知识,具有单一的含义和内容,是客观的以一种系统的方法表达的、正式而规范的集群企业品牌网络的关系机理分析知识,比较容易整理、编码。显性知识具有公共物品性质,一旦被创造出来,传播速度快,拥有的人数多。默会知识又称隐性知识,它很难用文字、语言、图像等形式清晰的描述,是高度个体化的、难以与他人共享的知识。默会知识通常以个人经验、印象、感悟、团队的默契、技术诀窍、组织文化、风俗等形式存在。它往往被偶然发现,并且不能和个人、社会及地域背景轻易地分开。默会知识在企业知识中占绝大部分,它具备即时生产和从实践中来的特征,能够适应知识经济下技术更新速度、创新速度加快的趋势,构建在默会知识基础上的企业能力是稀缺的、不完全交易和难以模仿的,并且是出众绩效的基础。L9引

野中郁次郎指出,作为组织知识创造的理论构架,主要有两个维度:知识的存在和知识的认识。前者包括个人、团队、组织三个层次,后者包括默会知识和显性知识。知识创造的关键就是把默会知识转化为显性知识。他认为,知识生成包括四个阶段,即隐性知识向隐性知识转化的社会化阶段、隐性知识向显性知识转化的外在化阶段、显性知识向显性知识转化的系统化阶段和显性知识向隐性知识转化的内在化阶段,通过这四个阶段的不断循环,驱动着集群内的知识不断生成。

在知识转化过程中,野中郁次郎还引入了场的概念,它认为知识的每一步转化都是在场中发生的,所谓场是知识创造、共享与应用的场所或环境,既包括办公室等物理场所,也包括电视会议等能够进行体验、思想、理想的共享与交流的无形场所或虚拟空间。与SECI模型的四个阶段相对应,分为发起性场、对话性场、系统性场、演练化场四种场,发起性场能产生关爱、信任和信念,旨在为企业创造一种促进知识共享与创新的环境。对话性场是个人的精神模型和技能转换成公共术语和概念的地方,在对话场里,默会知识转换成显性知识。系统性场指将分散的显性知识组合成清晰的显性知识系统,它是通过各种媒体(文件、会议、电话会谈或电子交流)进行交换和组合。演练化场是指已经创造的显性知识在组织内部被员工吸收、消化并升华为自己的隐性知识,使得个人和组织知识在质和量上得到螺旋提升的场所。

野中郁次郎引入场的概念分析了企业内知识的生成过程,提出了一个知识自我演进的模型,该模式对于默会知识与显性知识的转化提供了一套合适的分析范式。但是,野中郁次郎的研究主要是描述企业内知识生成过程的,对于更为广泛意义的反映企业间联系的网络内知识生成过程则没有涉及,对集群企业品牌网络内知识的生成直至品牌能力提升这一过程的描述并不清晰。以下将sEcI模型拓展到集群企业品牌网络环境中,对集群企业品牌网络内品牌提升能力生成过程进行分析。



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