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高质量是精品名牌的基础
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企业称品名牌战略的起点就是不断创造出质量优异、性能卓越、外观优美的产品,换句话说,即是创造产品的质量优势。高质量的产品本身是一种品牌在市场上形成高知名度、高美誉度、高市场占有率的内在基础条件。失去了高质量,任凭你使出“魔术”般的营销术,也难以将其最终促成名牌,正所谓“稀泥抹不上墙”是也;如果没有高质量作基础,即使广告词写得天花乱坠,也无法将其“炒”成名牌,因为广告的溢美之词可以吸引顾客采取购买行动,但能否被消费者喜爱则有待于消费实践的检验。如果消费者使用后感到失望,不仅自身将抵制对这一品牌的购买,而且还会影响其周围相关人员对该品牌的态度。这些因素,不仅使该品牌无法成为名牌,就连品牌的生存似乎也成了问题。此类实例在我国有许多,仅近几年中国质量万里行所揭发的恶性坑害消费者的案例就数以千计。因此,如果说市场是一个大舞台,那它也是一个扬优汰劣的大舞台,只有质量优异的产品,才能成为市场舞台的明星。
我国家电行业的明星企业四川长虹电器(集团)公司,坚持“以质取胜,,创名牌这一基本经营方针,始终把质量工作放在头等重要的位置,建立了全面系统的质量保证管理体系,不仅如此,他们还在产品的技术含量上下功夫,狠抓技术引进、技术改造和技术进步,依靠科技为先导,以当代国外先进技术和质量水平为目标,依靠自身优势走引进、消化、吸收、创新的路子,使长虹产品能始终保持竞争势态,抢占市场制高点,夺取市场主动权。1993年以来公司根据市场需求推出的25、29英寸大屏幕“画中画,,国际线路,高清晰度、带卡拉OK及超重低音的高档次“红太阳一族”系列彩电,其质量和技术水准领先国际潮流,而价格却比进口同类彩电便宜1/3。在消费者市场中一鸣惊人,长虹如同红太阳一样成为家喻户晓、有口皆碑的精品名牌电器。
由上述论述可见,高质量是精品名牌的基础。正如薄一波同志致1994年全国名牌大会的信中所言:“质量和品牌是紧密相连的,名牌产品一般来说都是以上乘的质量作保证的。没有一个消费者愿意购买质量差的品牌产品。所以,搞名牌发展战略最基本的还是抓质量,在质量的基础上发展名牌。”所以,要创立精品名牌,各企业必须树立高度的质量意识。
松下幸之助被公认为是日本的经营之神,它有一个著名的质量公式:Ⅱ%=100%,即是说一个生产单位生产出了1%的次品,对于购买这件次品的用户来说,就100%的次品。而1%这一神奇的圈套,却把99%的优质产品全圈在耻辱的次品圈内,令人望而却步。由此可见,名牌战略要求企业必须严把质量关,保证向市场提供高质量的产品。有一家合资企业,专门生产精品名牌旅行包。有一次,某操作工没能将一根线缝到头,中间接上了一段,外方代表得知后勃然大怒,此包被这位代表当场烧毁,他说:名牌就是100%的高质量,名牌不能降等级,有了二等品、三等品就不是名牌。所以,企业要创造优质名牌产品,必须高度注意产品质量,并实施有效的管理,以确保产品质量的稳定和提高。
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