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国外大学品牌研究现状
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虽然第二次世界大战之后,西方发达国家的高等教育规模迅速扩张,逐渐步人大众化,甚至普及化的阶段,但是直到20世纪80年代末90年代初以来,随着英、美、日等国高等教育市场化改革的相继实施,大学才开始真正走出象牙塔,被动或主动地向社会的中心靠近(余明阳等,2004)。换言之,世界一流的百年名校在历史积淀中虽然逐步形成了各自的传统和特色,但国外大学自觉意识并开始走上品牌化之路,还是一个崭新的课题。
当前国外学者对大学品牌问题的研究主要集中在大学品牌想像对学生择校的影响、大学品牌识别、大学品牌创建、大学品牌命名等方面。如Eger.ton(1989)对美国德克萨斯地区教育的新品牌创建问题进行了探索。Rosen等(1998)从高校学生的视角,提出了学生选择大学过程中的品牌淘汰框架,并重点探讨了大学品牌对学生择校的影响,以及学生选择大学的方法等。Lawlor(1998)认为,通过建立品牌识别,大学可以避免价格竞争。他着重探讨了影响客户品牌想像和品牌忠诚的构建方法及其阻碍。Sevier(2001)分别从识别客户需求、评估客户认知、识别差距、制定响应战略、修改学校诉求、发展和执行品牌交流战略、检验和改善品牌战略等方面提出了有效创建大学品牌的七个步骤。Pulley(2003)则重点探讨了大学如何借助商业市场技术提高其品牌想像,以吸引优秀学生,并获得更多的资金。Lickteig(2003)对学校品牌命名的误区进行了探讨。Evans(2005)借鉴营销理论与方法,分别从市场调查、营销审计、战略设计、创新与新产品开发、营销沟通与促销等方面对学校的营销理论与实践问题进行了研究,等等。
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