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品牌生态系统的控制论公理
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品牌既然是一种生态系统,生态学研究的控制论公理在品牌生态研究中基本都适用。但是,品牌生态系统作为一种人工生态系统,又有一定的特殊性,其归纳起来有以下一些基本生态管理公理:
公理1:互动性原则。生态学强调生态系统内各组成成分问的互动联系,其中任一成分的变动,都将引起其他成分的变动,自然生态系统是这样,品牌生态系统也是这样。品牌生态系统内各关系利益人团体之问都存在着内在的双向互动联系和重叠交集现象(Tom Duncan,1998),这使品牌生态系统构成一个极其复杂的整体。因此,研究品牌生态系统时不应孤立的只研究顾客、员工、股东或竞争者,在规划品牌生态系统时更不能只局限于某一关系利益人团体。
公理2:共同进化原则。新的人类学家格雷戈里·贝茨森(GregoryBateson)指出,系统(公司、团体、物种和家庭)内的行为都是共同进化的。按照贝茨森的观点,共同进化是一个比竞争或合作更为重要的概念,在商业中也是如此。世界上少数最有效率的公司(例如英特尔、惠普、壳牌、沃尔一玛特等公司),通过学习领导经济共同体进化,发展了新的商业优势(James F.Moore,1996)。因此,不仅要对品牌生态系统的竞争与合作进行研究,而且应重点开展对品牌“共同体进化”机制、模式等的研究(王兴元,1999、2000)。
公理3:生态流原则。生命的各种表现都是和能量流动、物质循环、信息传递分不开的,没有这些生态流就不可能有生命活动,也不可能有生态系统。在品牌生态系统中除了物流外,还有各种重要能量,能量流动(如资金流、所有权流、知识流)更为复杂,但基本原则是共同的。能量流动和物质循环都伴随着品牌信息传递,或者说是以品牌信息为引导的。
公理4:生态位原则(王兴元,2006)。广义的生态位(niche)是指种群在群落中与其他种群在时间上和空间上的相对位置及其机能的关系。每种品牌及品牌群的生存都需要一定的生态空间和资源,为了获得这些资源和空间,都有扩张的倾向,扩大它们的市场生态分布范围。但资源和空间两者都是有限的,因此必然引起有同样需要的品牌及其群体间的竞争。由于竞争的影响,品牌当前占领的实际生态位(realized niche)总是小于它在没有竞争条件下可能达到的生态位,即基础生态位(fundamental niche)。资源和空间虽然是有限的,但消费者的需求、需要又是多种多样的,通过竞争和选择,品牌及群间产生生态位的隔离,使得生态位不重叠或少重叠,从而达到一定范围内的许多品牌的共存。用生态位、生态图(ecograph)代替市场占有率、市场份额图,它可以帮助公司更有效的适应市场生态的变化,因为生态图除了有传统市场分析中的份额表达意义外,该图可以对市场生态中的主要成员之间的生物链进行图画式的描述(Ken Baskin,1998)。
公理5:限制因子原则。这是生态学中一条重要原理,它是说,生物的生存和繁殖取决于综合的环境条件状况,任何接近或者超过耐性范围两端的状况都可成为限制因子(1imiting factor)。它包括两种含义:(1)生物的生长发育是受它们需要的综合环境因子中那个数量最小的因子所控制,这就是J.Liebig的最小因子定律;(2)生物的生长发育同时也受它们对环境因子的耐性限度(不足或过多)所控制,即便V.E.Shelford的耐性定律,在品牌生态系统发展中,也有某些因子起着限制作用。在应用限制因子原理的同时,还要树立因子补偿作用的概念,也就是说,因子的相互作用可以改变因子的利用率,从而在一定范围内起到补偿作用。
公理6:生态演替原则。生态系统的发展或称之为演替,是一切生态系统的共同特征,品牌生态系统也不例外。演替的含义是:(1)演替是一个有顺序的过程,它有规律地向一定方向发展,因而是可以预见的;(2)变化虽由外部因素所引起,但演替是受系统内部生命系统控制的;(3)它以稳定的生态系统的发展为顶点。自然生态系统的演替表现为由一个群落到另一个群落的整个取代顺序,通常称之为演替系列,并把过渡性的群落称之为演替阶段群落,最后稳定的对外部干扰具有最大保护力的群落称为顶极群落(E.P.Odum,1971)。对于品牌生态系统而言,照例也是变动发展的,也可以划分出若干阶段或发展期(James F.Moore,1996)。初期形成的品牌生态系统在规模和结构上较为狭小和简单。一步步发展,直到其生产量与市场容量相适应、品牌群落和市场环境资源相适应使共同体主体变得稳定以及共同体内部争夺领导权和利润,最后是系统的自我更新或死亡。
公理7:生态平衡原则。在一个相对稳定的生态系统中,系统的组成成分和比量相对稳定,能量、物质的输入和输出相对平衡,这样的生态系统具有抵抗胁迫保持平衡状态的倾向,生态学上称之为稳态机制。而当外力增强时,生态系统通过自动调节,可以在新的水平上实现新的平衡,这样就可能出现一系列“稳态台阶”。此时,虽然系统还能实现控制,但已不能回到原先的同一水平,在这种场合下,甚至轻微的变化就能产生深远的影响。生态系统的稳定机制是有限度的,超过这个极限,正反馈不受控制,终将导致系统的毁灭,品牌生态系统的正常运行也受这一原则的支配。目前,国内学者已对名牌生态系统成员构成特点及其利益平衡进行了初步探讨(王兴元,2000)。
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