品牌简单之道的十大要点-巨人网络通讯

1．理解品牌和品牌建设是两个不同的概念。加上“建设”，意义则有不同。品牌是存在于你头脑中的某些东西。与消费者紧密相连的产品或服务的承诺。品牌建设是建立这种关联的有形过程。

2．为你的品牌找到一个与众不同的内涵，并且是消费者所关心的（即找到相关性），然后才能开始品牌建设。差异性和相关性——而不是认识度，使得一个品牌更加强大并长盛不衰。你不能还没有建立好基础，就开始奢谈知名度。最成功的品牌深知这一点。

3．知道目标受众到底是谁，即你所要沟通的对象。并且，要知道你的竞争对手，并确保品牌的不同内涵与竞争对手的泾渭分明。

4．找到一个具有差异性和相关性的品牌观点，而且要显而易见。最好的答案往往就在眼前。优秀的品牌经理从来不会停止探索洞察力的脚步。他们知道从最明显的地方找到新的发现。他们阅读顾客来信，或者去电话服务中心，与零售商交谈，甚至到超市的货架旁走走看看。关键在于找到尚未被人注意到的有意义的东西。

5．确保品牌观点与商业战略保持一致。你到底要销售什么产品？你的品牌观点能否与之保持同步？你可以在每个顾客接触点上都能够提供满意的服务，实现你对顾客做出的品牌承诺。

6．抓住品牌驱动器中品牌观点的本质，即品牌内涵的简单陈述。确保这一陈述尽可能简洁、有重点、具有吸引力。它必须能够自然而然地驱动你的品牌传播信号、品牌陈述以及品牌行为——它是你的品牌方案，执行起来要很简单，同时又能在人们心中牢牢记住。

7．画出品牌的顾客旅程地图。让组织里的所有人都参与进来，从而获得更深入的理解，即在互动点的哪个环节上会给消费者对品牌的理解带来决定性的影响。这样做，也可以让他们看到自己在影响消费者对品牌的理解中所发挥的作用，将自己也视为品牌传播信号的一部分。

8．对症下药。当你了解到在与消费者的互动中哪些接触点最有可能驱动消费者对品牌的理解，那么你就应该在这一环节上予以加强。这些都将成为你的强力品牌传播信号。

9．记住，只有偏执狂才能生存。确保品牌差异是独特的，而这一差异又是人们所关注的。关注你的核心消费者，别偏离重心。

10.记住品牌建设是一场马拉松。成功不可能一蹴而就，要有长远眼光和长久热情。优秀品牌长盛不衰是自幼其道理的。

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