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心牌身份价值常常通过迎合社会观念或者弘扬人生态度等建立价值感

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心牌也通常会成为消费者宣泄自己个性、人生态度的工具。

因此,心牌也就有了迎合社会观念或弘扬人生态度的身份价值

Ieⅵ'’s牛仔裤,诞生于1853年,李维·斯特劳斯(Levi· Strauss当初发明牛仔裤,仅仅是为了卖给经常磨破衣服的矿工们,但是到了后来,这种强韧不破的裤子越来越多的受到人的喜爱。但此时的裤子还不被称为牛仔裤,“Iev's”这一品牌也不具有任何精神价值,直到20世纪30年代至50年代,美国好莱坞的男影星们无论是在影片中还是在生活中,都有意或无意的营造出艰苦、粗犷的生活情调,还塑造了牛仔裤等于浪漫男人的形象。在美国影坛有牛仔之王称号的罗伊·罗杰斯,更是将美国西部牛仔的形象演绎得淋漓尽致。年轻人把他在影片中穿的牛仔裤作为追求的新潮服饰。自此,牛仔裤走出矿洞和牧场,成为一种时髦的现代服装模式。

到了现在,牛仔裤对于年轻人来说,已经成为了衣橱里必不可少的装备,牛仔裤穿着随意自由,能够搭配各种款式的休闲服。质地和剪裁好的版型不但能弥补缺陷,起到修饰身材的作用,而且能提升了穿戴着的气质,让其充满自信。昂贵的品牌不但经久耐用、穿着舒适、更重要的是一种精神上的享受和满足。

如今,Levi’s公司的确已成美国传统,对全世界的人来说,它代表的是西部的拓荒力量和精神。而 Levis品牌则向消费者展示出完全不同的身份价值:美国式、粗犷、叛逆和充满青春活力。

Levi's牛仔裤的身份价值让其成为了青春活力身份的标志,而耐克也同样因为身份价值的塑造,成为个性鲜活的青少年群体的标识之一。

20世纪70年代,刚出道的耐克(Nke)品牌,被早它20多年诞生的阿迪达斯品牌压制的苦不堪言。为寻求出路,耐克便决定由强调专业性向强化品牌的身份价值转变,与青少年消费者打成一片。于是,1987年耐克为拍摄新的广告聘请了著名的“甲壳虫”(Beates)乐队,开始了耐克向品牌身份价值转变的旅程。此后,乔丹巴克利、阿加西、坎通纳等等深受青少年喜欢的体育明星纷纷成了耐克广告片中的主角。与其他明星广告不同的是,广告中没有让青少年消费者厌烦的说教式广告口号,而是通过讲故事的方式,告诉青少年消费者“ Just do it”(尽管去做)。“ Just do it”所倡导的叛逆和我行我素的理念,让耐克品牌在20世纪90年代的美国,成为美国青少年最喜欢的品牌之一。

耐克进入中国后,在继续推行“ Just do it”的同时,还大力组织青少年运动,让中国年轻的消费者更加了解耐克。从20世纪90年代初为上海的中学生捐赠球鞋,让学生在课后接触篮球运动并了解耐克品牌,继而在全国千万人口的大城市举办街头篮球赛及表演,再到组织高中男子篮球联赛,鼓励青少年更多地参与体育运动,通过体育来实现自己的梦想和个性。看到飞人乔丹和其他NBA超级明星对于中国篮球迷的影响力,耐克又开展了篮球“名人训练堂”计划。使中国许多篮球迷通过模仿乔丹的球技、扣篮甚至口香糖认识并喜欢上了耐克。此外,耐克还渐次将明星营销的范围扩展到如易建联、刘翔等等国内的体育明星。

耐克的付出没有白费,经过专门机构对1200位大学生的调查显示,耐克成为消费者心目中最“酷”的心牌。在消费者心目中,耐克最能体现个性化、创造力、动感、活力以及休闲等基本价值。中国消费者对于耐克的认识中,耐克已不仅仅是体育用品了,还是个性化和自由生活的象征、中产阶级收入和身份的象征、更是高品位的流行文化和时尚一族的象征。

通过这三个认识,看得出心牌身份价值不仅可以提升消费者对品牌的美誉度和忠诚度,还可以为企业带来高额的利润。就上文提到的宾利、劳力士、欧米茄、Ievi's、耐克等品牌来说,因其身份价值,满足了消费者归属感的需求,自尊的需求,使其都拥有了极其稳固的消费群体。对于这些消费者来说,精神需求的满足远远要比其他需求重要的多。因此,在价格方面的考虑也就是次要的了,企业也就会有因心牌的身份价值而带来的可观利益。可以说,心牌的身份价值对心牌的塑造来说意义非凡。

不过,笔者是个比较贪婪的人,在心牌价值方面挖出来心牌核心价值和心牌身份价值这两个宝贝,不知道再挖下去还会有什么呢?我们拭目以待。


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