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全方位价值创造的作用

通过迪斯尼的案例,我们可以很容易的了解到,全方位的价值创造可以让消费者产生消费动机,为企业创造高额利润。

除此之外,心牌全方位的价值创造还具有以下几个作用

1.巩固提升品牌的知名度、美誉度和忠诚度

每个消费者都有一个成长过程,在每一个消费者的不同成长阶段中,其需求也不尽相同。一个消费者在小时候,可能最想要的是件玩具,成年后,最想要的可能是一辆汽车或一间房子。因此曾经名噪一时的品牌会因为消费者在漫长的成长过程中,而逐渐地被消费者淡忘。而心牌全方位的价值创造则可以巩固提升品牌的知名度、美誉度和忠诚度。

迪斯尼品牌从创立到现在,经历了70多年的时间,依然没有被消费者遗忘,这都要归功于迪斯尼公司对其品牌的全方位价值创造,让带有迪斯尼品牌的产品充斥在消费者的各个生活空间。而这种价值创造,则让品牌知名度、美誉度和忠诚度的巩固和提升,达到了最佳的效果。例如:辣妹维多利亚是十足的米奇迷,当DoleGabhana的米奇老鼠系列T恤推出,她便立即凭借与Dole Gabbana设计师的良好私交率先拥有,而她也是第一位被拍到穿上镶有米奇水钻T恤上街的知名人物。《欲望都市》的女主角萨拉?杰西卡?帕克( Sarah? Jessica; Parker)、好莱坞明星珍妮佛?嘉纳( Jennifer? Garner)美国歌手 LeAnnlimes还曾经在公开场合情不自禁地亲吻米奇老鼠,韩国《大长今》的女主角李英爱也曾经穿着米奇老鼠T恤出入大小场合。

还有影星莫少聪,对迪斯尼的米老鼠爱得更是几近疯狂。据说,他还差一点将自己的英文名字取为“ Micky”。莫少聪觉得可能是因为喜爱米奇老鼠的原因,让他时常能够保持开朗年轻的心境。而他平时除了收集各类米奇老鼠的产品外,连睡觉时都穿着印有米老鼠图案的睡衣人睡。

2.为目标消费者提供其所需的、相关的、立体化的产品和服务

在人类的需求方面,有精神需求和物质需求之分。通常,消费者的这两种需求都相互独立,互无影响。但有的时候,消费者却想在同一件物品上同时获得精神需求和物质需求。在这样的情况下,就需要对品牌进行全方位的价值创造。

哈雷摩托既有几万美元的高档型,也有几千美元的低档型,还提供租赁服务,所以谁都消费得起。除了摩托车,哈雷还为车迷开发了各种二线产品:帽子、头巾、内衣、袜子、夹克衫、靴子、钱包、打火机等各类服饰,让哈雷迷们可以从头到脚、从里到外全副武装。

哈雷机油是其他机油所不能替代,即使是最高级的机油也不行。哈雷机油的颜色十分与众不同,蓝绿色的轮轴固体油,深紫色的刹车油等。哈雷机油往往具有很髙的浓稠度和规格,哈雷摩托制动油不能使用DoT3或DOT4而是国际DOT5规格。专用机油包括发动机机油、离合器传动油、变速箱齿轮油、刹车油、减震缓冲液压油、转向油和轮轴油等。一般每5000公里行驶应该保养一次,更换所有机油。

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