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品牌危机溢出效应的影响
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目前，通过对大量现有文献的归纳总结，品牌危机溢出效应的影响可以理解为对其他关联品牌或利益相关者的影响。总体来看，溢出效应的影响主要表现为对危机品牌所在母公司或合作品牌的股价、市场份额、口碑、购买行为、品牌忠诚度等方面的负面影响（如Lei，DawarLemmink，2008；VotolatoUnnava，2006），以及对危机品牌的竞争品牌的市场份额和所在品类购买量的负面影响（如DahlènLange，2006；Janakiraman，SismeiroDutta，2009；RoehmTybout，2006）。然而，有些文献中也提出了某些品牌危机会对竞争品牌有积极的正向溢出效应，即有利于竞争品牌的溢出效应（如BorahTellis，2016）。


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