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长官意志与品牌独断
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中国有几千年的封建专制史,历来奉行“官贵民贱”,官本位思想根深蒂固。加之几十年计划经济的影响,政府运用行政手段直接干预企业经济似成惯性,尤其对于国有企业,政府部门不仅宏观调控,还“微观指导”,不仅制定地区的发展战略,还左右企业的经营战略,似乎不如此,不足以证明领导的英明神勇。政企分开、所有权与经营权分离在国有企业中的执行力度还远未达到理想状态,长官意志与市场规律的冲突在国企品牌中产生出持续的摩擦力,但一旦造成不良后果又缺乏行政、法律的制裁机制,责任无人承担,只能由企业自己吞下苦果,甚至付出品牌倒地的代价。上级领导一拍板,秦池3.2亿元的巨资只换来“标王”的头衔,却使企业成了外强中干的空架子。
长官意志不仅盛行于政府部门,企业管理层也是其重要的发源地。当成熟的外国企业纷纷层级缩减,发展网状组织,力求管理结构扁平化、分权化的时候,中国企业却在执著地构建集权化的组织结构和官僚化的管理模式,实行经验为王的能人管理,把打造品牌的千钧重任寄予核心领导一人身上,以个人决策代替群体决策,在品牌营造的重大问题上实行个人独断,使企业背负起致命的风险。如郎酒集团重金礼聘的闫爱杰,其作为销售公司的总经理,擅自作出转换品牌经营模式的重大决策,武断地颠覆了企业多年以来建筑的“亲善型”模式,致使郎酒销量下降,中国白酒业的一个驰名品牌在短短时间内便从高峰跌人低谷。
长官意志在政府与企业两个层面的延伸使政府领导和相关企业构成了企业的全权决策人。正如巨人大厦,史玉柱想盖几层盖几层,只要政府领导一句话,就可以将巨人大厦无限加高,什么财务预算、房地产市场调研、项目规划、可行性分析,统统被抛在一边。如此构筑大厦,必为危房;如此构筑品牌,注定夭折。
在品牌建设中革除长官意志的顽症、强化科学化和集体化决策对中国品牌的健康发展具有重大战略意义。
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