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竞争的加剧,使以生产者为中心的营销理念发生了根本性的改变,“万能产品”时代的结束使许多品牌在消费者心目中的印象变得模糊。一种产品已经不可能再赢得整个市场,消费者的需求随着进入市场的产品的增多而变得多样化。一切企图占领整个市场的产品,逐渐被一些针对细分市场并提供更高价值的品牌所代替,如何在竞争品牌队列里脱颖而出、被消费者识别并因某一个理由而购买,成了摆在各品牌面前的问题。在这一前提下,品牌定位变得重要起来。
品牌定位所能解决的问题,是如何在消费者心目中或竞争格局中明确自己的位置,从而更有利于在竞争中获胜,给目标消费者留下最佳印象。从不同方向来定位品牌,所得到的结果也大不相同,方向选得好,有利于加深消费者对品牌的印象,也有利于规避竞争。
对于成长品牌来说,品牌定位往往容易被忽视。究其根本原因,在于品牌创建初期起点过低,而当品牌度过生存期、步入成长阶段后,企业管理者又把更多精力放在销量的增长上,对定位问题重视不够,或无法客观看待自己的品牌,正如古诗中的描述:“不识庐山真面目,只缘身在此山中。”
在与成长型企业管理者的沟通过程中,我经常听到他们这样形容自己的品牌:“我们的品牌是一个中高端品牌”、“国际知名品牌”、“创造品位生活”、“一流的质量,一流的服务”、“国际品牌,值得信赖”、“时尚的,美丽的”、“演绎生活潮流”……也许他们对自身的品牌定位有一定的理解,但这样的定位没有任何错误,也没有任何作用。以“创造品位生活”为例,该定位可在大多数消费品领域通用,例如:家具、地板、电器、地产、皮具、服装甚至马桶。一般来说,确定品牌定位,应从以下几个角度入手。
从品牌特性入手定位品牌
品牌有何独特之处?是历史更悠久,还是来自不同地方?产品方面有何倾向性?希望向消费者传递什么样的价值观?
芝华士凭借“我们是高价品牌”的定位获得成功:泸州老窖旗下白酒品牌“国窖1573”以“历史悠久”和“国窖出品”定位品牌,迅速在茅台、五粮液主导的高端白酒市场占领一席之地;金六福品牌诞生于1998年底,当时的白酒市场上已经品牌云集j包括五粮液、茅台、剑南春等,大部分白酒品牌都将定位锁定在酿造工艺及酿酒历史上,金六福品牌既没有历史,自己也不生产产品,却通过“节日用酒”的品牌定位,成功地使品牌成为“婚宴”、“庆典”、“传统佳节”等重要日子的首选白酒品牌。霸王品牌以“中药世家”为品牌定位,将中药文化和中药配方等具有中国特色的差异化,在被海飞丝、飘柔等国际化品牌占据的洗发水领域站稳了脚跟,找到得了属于自己的位置。
从消费者入手定位品牌
品牌针对哪一个消费群体,她们是年轻女性,还是3~6岁的儿童?是中产阶层还是普通大众?他们有什么共同的信仰或者价值观?他们的生活方式是怎样的?他们集中在某一个地区,还是遍布全球?
中国移动根据目标消费群体细分来为旗下品牌定位,全球通的主要目标消费者为高端商务人士及成功人士,强调价值及成功的感觉:动感地带针对年轻一代,诉求特立独行;而神州行则针对追求实惠的普通百姓,突出实用、价格划算。
由于女性在家庭中对家居用品购买拥有更大的决策权,同时对家居用品风格及设计的选择也更感兴趣,在中国,宜家把目标消费群体定为25—40岁的女性。春秋航空则以“低价航空”为定位,吸引自费购买机票的白领一族。
从竞争品牌入手
你的品牌与竞争者相比,有哪些共同点和差别?在未来有哪些机会?竞争品牌确立了怎样的定位?
在与可口可乐的竞争中,百事可乐针对可口可乐“可乐的发明者”、“传统的”特点,提出“新一代的选择”的品牌定位,自1961年开始,通过广告传播“现在,百事可乐献给自认为年轻的朋友”;1964年喊出“奋起吧!你是百事的一代”,使百事可乐的品牌地位深入人心,大大影响了年轻人的传统意识,赢得了年轻消费群体的青睐。
旺旺经过对果冻市场的研究发现,大多数果冻品牌都在诉求“亲情”、“健康”、“营养”等,于是将自己定位为“快乐的果冻”,使旺旺的品牌既区别于竞争对手,又与消费者建立了情感关联。
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