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企业品牌资产概念的提出

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目前存在各种各样的企业品牌资产定义,本书较为认同的企业品牌资产定义是:“附着于企业品牌之上,并且能为企业带来额外收益的消费者关系”。

这种观点认为,企业品牌资产给企业带来的附加利益,归根结底来源于企业品牌对消费者的吸引力和感召力。所以,企业品牌资产实质上反映的是企业品牌与消费者(包括潜在消费者)之问的某种关系,或者说是一种承诺。这种消费者关系不是一种短期的关系,而是一种长期的、动态的关系。那些有助于增加消费者购买信心的记忆、体验和印象以及在此基础上形成的看法与偏好,是构成企业品牌资产的重要组成部分。


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