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读懂消费者是创业者的首要工作

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以顾客为关注焦点、从顾客的心理出发考虑营销策略、抢在消费者“懂得”之前做事情,这些都是每个销售型企业所关注的话题,当然,顾客是上帝,只有“服侍”好他们,企业才能从中获得回报。每个人都明白的道理,创业者们你们真的明白吗?


用女性心理考虑问题更容易成就一个品牌,因为他们懂得如何创造自己的价值,每天出门化妆、敢于展示自己的美、比男性有更加缜密的心思。这些都是成功商标所必须具备的。企红网小编整理了一些,关于消费者的问卷调查,希望对创业者有所帮助。


一、从性别出发考虑问题。


1、男性消费者

男性多是比较理智的,他们的购买欲望不强,但是目的性很强,被动消费的次数很多。在消费时有自己的主张,特别反感导购;比较关注商品的实用性和品牌,基本不会主动对比价格。


2、女性消费者

很容易受外界因素影响,包括任何外界因素,比如:天气、心情、广告、店铺的装修、商标是否还看等等。他们更愿意接受别人的意见,这个时候导购的作用就尤为明显;多数女性为“外貌协会”他们很重视产品的包装和价格,很容易忽视产品的质量和实用性。


二、性格决定消费。


1、理智型消费

很少买不用的东西,日常用品使他们最大的支出点,购买前都会了解、对比而后采取行动。对于产品的质量和品牌有强烈的研究欲望。


2、冲动型

多数为女性,逛街、网购成为她们最大的消费支出点,即兴购物很多,而且容易受外界因素影响;产品外观对她们来说很重要;新事物对她们很有吸引力。


3、习惯性消费

品牌忠诚度极高,在生活环境、习惯没有发生大的变化之前,很难改变之前,基本不去关注新的产品。任何形式的广告和宣传,在他们看来都是来骗钱的。


4、情感型

值得考究的产品才是他们喜欢的,与价格、实用性相比,他们更加关注产品的品牌和内涵。心情的好与坏成为他们购物的首要考虑因素。


5、随意型

“不挑剔”是他们的代名词,只要能用即可。虽然不挑剔,但是此类消费者基本不能接受价格过高的产品。


6、选择困难症

对新产品的反应不大,不信任任何人的意见,但是自己又拿不定主意,最后往往抓阄购买。即便是商品买后失望,下次也还会将之前失望的商品列入选择对象中,死循环。


三、从年龄段分析


1、青少年

猎奇心理极强,容易接受新鲜事物,特别是功能型新产品。时尚的东西才是他们考虑的,价格是其次。跟风现象很突出。


2、中年

经济适用是他们的首选,价格、功能、品牌缺一不可。可以说任何品牌在这个年龄段能成功,那么该品牌一定是个好品牌。此年龄段又名“商标试金石”。


3、老年

消费习惯型,老品牌对她们来说很重要,新产品与新品牌基本上别想了。健康、环保行业特别受青睐。


即便是分析的再全面,战场上就没有常胜将军,一个商标和品牌成功不可能一撮而就,针对不同消费群体应该采取不同的营销策略,读懂消费者是创业者应该做的首要工作。



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