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社交媒体在商标界的影响力

社交媒体，无论您将其视为敌人还是敌人，都侵犯了我们生活的每个部分，而品牌很快就成为了这种叙事的一部分。这给所涉及的公司带来了许多挑战。在所有噪音中脱颖而出就是一个很好的例子。
然而，这远非是各种规模品牌使用社交媒体所带来的唯一挑战。Rivet LLC的Joe Quigley分享了一些见解：
您是否认为社交媒体有助于或阻碍品牌的推广和保护？
“我相信这绝对是一把双刃剑。可以肯定的是，它可以帮助推广品牌，更重要的是，它可以使消费者以对消费者来说非常真实和有意义的方式与品牌进行互动。”用户生成的内容（包括比赛，消费者帖子的重新张贴以及使用实时故事或社交媒体接管）使品牌能够以几年前我们从未考虑过的方式与消费者建立联系，但是，所有互动都涉及一定的风险，并且这种风险被使社交媒体具有强大的推广功能的相同因素放大了。许多社交媒体的即时性和匿名性意味着，您用来推广品牌的相同力量也可以被扭转，从而损害您的品牌。品牌进入这些领域必不可少但您必须谨慎考虑事情可能会出现问题，并制定适当的策略来应对反弹和类似情况。”

随着品牌曝光量的急剧增加，这是否影响了总体的混淆程度？
“我认为社交媒体（尤其是Instagram和Pinterest）的主要收获之一是，可能永远不会在实体店中相交的品牌都生活在社交媒体中的同一位置。例如，在零售界，我们知道如果被指控的侵权人是仅销售自己品牌商品的零售商，则该被指控的侵权人很可能会依赖以下论点：被告产品永远不在同一家商店，并且这些不同的贸易渠道和产品方式（s）的市场营销和广告差异很大，以至于消费者永远不会感到困惑，但是，我认为Instagram和Pinterest使这一情况变得更加复杂，因为这些产品将共存于那些社交媒体环境中，并且可能在相同的feed中或固定在同一块板上。我不知道这会增加混乱的程度，但是我确实相信，它们以几年前原告无法指控的方式为混乱创造了机会。
此外，我相信，由于许多公司针对此类社交媒体活动制定了详细的策略，并且使用特定的标签为当前的混乱创造了额外的舞台，而在目前用于确定混乱可能性的任何因素中都没有考虑到这一点。我认为，明智的原告将继续挖掘那些领域，以寻找可能在实体世界中不相交的品牌潜在重叠。
此外，我还要补充说，社交媒体通常可以是内部律师可能首先意识到潜在或实际冲突的地方。根据我在零售界的经验，在很多情况下，消费者或潜在的原告会以一些侵犯知识产权的指控在零售商的社交媒体上发布。通常，零售商收到索赔信时，会包括消费者声称零售商A已“敲诈”或盗窃了零售商B的设计的帖子的副本。
我认为律师必须谨慎，声称这种愤怒的帖子是混淆的证据，因为零售商A正在“推销”零售商B的设计的帖子实际上是缺乏结论的证据。因为消费者知道商品来自两个不同的零售商，所以显然消费者对商品的来源不感到困惑。”

在未来几年中，您认为与品牌使用社交媒体相关的最大挑战是什么？
“我认为最大的挑战之一是，社交媒体要发挥最佳作用，就必须做到真实。我认为品牌面临的最大挑战是，他们想控制自己的品牌叙事，但使用社交媒体却可以公众以品牌无法总是预期和无法始终控制的方式参与品牌评论并发表评论。我认为挑战之一是品牌如何以对核心消费者真实的方式回应批评或负面评论，因为您现在有办法与消费者更多地互动，也有办法使消费者脱离或疏远。我认为，任何要在社交媒体上取得成功的品牌都需要一个好的策略来与否定者互动，并以增加参与度和接受批评的方式来做出回应，并寻求利用这些机会对品牌做出回应并使用它作为更好的机会”。

大师班
对内部律师展示其价值和作为其所服务业务的合作伙伴的需求从未如此强烈。TrademarkNow已与Rivet LLC的创始人Joe Quigley合作，进行了大师课程，以建立和开发内部IP顾问所需的独特而多样化的技能。
他在沃尔特·迪斯尼，NIKE，Liz Claiborne，纽约凯特·丝蓓，Juicy Couture，Lucky Brand Jeans，Victoria's Secret和Bath＆Body Works等领先公司带来了超过二十年的内部专业知识。如今，他的公司专门为内部律师提供服务，并使他们的工作更轻松。

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