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品牌个性与价值
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品牌的个性是由各方面因素形成与发展的。品牌个性的主要影响因素之一是产品或服务本身，例如，使用强力酶的洗衣粉比不加酶的洗衣粉更具阳刚之气；另一个主要影响因素是广告；由品牌拥有人资助的活动对品牌个性也有影响。价值观对品牌选择行为的影响的重要性，吸引了许多人的研究兴趣。
1．价值促成品牌个性
当今的市场环境使得核心价值显得尤为重要。人们已经逐渐学会了如何识破虚假的承诺、似是而非的评论和夸大其词的宣传。仅仅那些充斥市场的营销活动就足以迫使人们对他们听到的和应该相信的话进行区分。他们每天都经历着上千条信息的轮番轰炸，这些信息绝不只是来自于一家公司。有些是从政客那里得到的歪曲的、修改过的信息；有些是媒体发布的经过层层编辑的，有时是错误的信息；打开信箱或电子邮件，还会有各种各样试图让你按某个营销者的意图去做的宣传资料。在这种情况下，只有那些拥有简单、可信、无懈可击的核心价值的品牌才有机会进入消费者的“免疫系统”，核心价值随后又会转化成一些简单、可信、无懈可击的市场信息。
2．核心价值需要共同呵护
创造具有凝聚力品牌的第一步是加强公司本身的凝聚力。品牌核心价值能够帮助你实现这一目标，使公司的每个人都成为品牌拥护者。然而，成也萧何，败也萧何。公司员工既能为品牌增加价值，也能使品牌遭受损失，哪怕只有一个员工不理解品牌核心价值，公司的整体形象和信誉也会被削弱。当一个员工不能以最适合的方式处理与供应商、顾客、投资者的关系时，上述情况就会发生。这种不适当的做法可能是一个销售人员为达到销售目的而故意扭曲某些规则。

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