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品牌个性的特征
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在这个瞬息万变的世界里,由于人的不同个性和价值观念的多元化,为品牌个性的存在提供了基础。随着越来越多的人追求个性,出现与之相适应的不同个性的品牌成为必然,人们选择某一种商品,越来越多地取决于某种精神感受。同属汽车,“宝马”是年轻的、时髦的;而“凯迪拉克”则是年老的、保守的;“雪佛兰”的个性则是轻柔的。不同的品牌个性符合不同性格消费群体的心理特征,也显示出了品牌的差异性。品牌个性具有以下几个特征。
1.品牌个性具有人格化的特征
詹妮佛·艾克把品牌个性正式地定义为“一系列与品牌相关的人格特征”,因为消费者很容易把品牌看做是某个特定的人群,尤其是诸如名人或著名的历史任务,并且把品牌与自我相联系”。产生这种现象的原因,可从对品牌的广告宣传方面进行解释。很大程度上是因为广告者给品牌注入了人格化的属性,如拟人化、人格化以及对使用者形象的塑造。
2.品牌个性具有独特性
当许多品牌的产品在技术上相同或相似时,唯一用来进行品牌间区别的可能就只有与品牌相联系的个性了。如能够建立与众不同的品牌个性并为大众认可与喜欢,则该品牌可以形成长期、有效的竞争优势。因为既使竞争对手的产品与价格可能与你的相当,但你长期形成的品牌个性是不会轻易被模仿的,属于你品牌个性的忠诚顾客在理性消费时代难以“见异思迁”。
3.品牌个性具有互动性
热销成功的品牌都是会随着时代的发展变化而不断演变的,以期与顾客长期保持亲密的关系。因为品牌的实质就是产品与顾客间的一种互动关系,品牌个性要保持灵活性、亲切感,就必须与时俱进,紧扣时代的脉搏,明确消费趋向,迎合消费趋势。例如,风靡全球的“芭比娃娃”至2006年3月就已经是47岁的“阿姨”了,却仍受全球小朋友的喜爱,这跟其成长史、个性演变不无相关。
4.品牌个性具有持续性与稳定性
品牌个性的塑造不是一蹴而就的,而是一个长期的、系统的工程,就如同个人性格的形成是需要长时间来培养的一样,品牌个性必须慢慢演变,不宜草率行事或朝令夕改,不能性情大起大落。消费者一旦与某个品牌建立了友谊关系之后,他们就希望该品牌形象能始终如一。
5.品牌个性具有简约性
人的个性极其复杂难以捉摸,但是如果让品牌个性达到复杂程度,那是徒劳的。一个品牌该有多少个性特点,这并没有标准答案,但是一般不会超过七条或八条,重点应建立三到四项个性特点,并使之深入人心,而不要试图通过复杂的宣传来推广十条或更多的个性,以简约为原则。著名的万宝路品牌强调力量和独立,只有两个特点,但是品牌管理始终相当出色,这使得它在许多年中一直保持着世界上第二大最具价值的品牌地位。
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