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品牌经理所必须具备的素质

大家可以看出品牌经理的工作对于企业的产品品牌建设是举足轻重的。那么，这样举足轻重的工作什么样的人才能胜任呢？下面我们来看看品牌经理所必须具备的素质。
1．具有广博的知识
具有广博的知识是成为一个成功经理人的基础。要成为一个企业的某一品牌的首席执行官，不但需要全面地了解品牌管理、经济管理、市场营销、公共关系等与经营品牌直接相关的知识，还要了解诸如社会学、心理学、传播学、美学等方面的知识，在此基础上，还必须熟悉市场的历史、文化、宗教等经营环境上的问题。
品牌经理在企业中属于高收入的阶层，因此在企业中将会不断有人挑战品牌经理的地位，所以作为品牌经理，对于上面所列出的各方面知识一定要比公司其他的人更加熟悉。而且当今社会知识发展的速度非常快，品牌经理掌握的知识可能在不长的时间里面就变得陈旧了，所谓不进则退，对于前沿知识的学习是没有尽头的。美国一家组织对在背景差异较大的几家大型企业里做过这样的调查，曾在这些企业里面担任过品牌经理的２５人中，绝大部分拥有MBA学位，以及相关技术领域的背景。
2．全方位的管理能力
品牌经理的工作就是管理好一个品牌，因此全方位的管理能力必定成为品牌经理所必须具备的核心素质。这种能力的强弱直接决定着品牌经理进行品牌管理活动的成败。全方位的管理能力包括调研、营销、组织协调、责权平衡等方面。
当前，品牌经理们所处的环境时刻都在发生变化，他们所必须面对的挑战也越来越多。传统品牌在许多方面都呈现出危机，其中最主要的表现是网络信息技术的飞速发展使得商家和消费者之间的信息流通容易了许多，以前的严重信息不对称状况正在消失，这使得创建和维持一个品牌的成本不断提高、顾客对品牌的忠诚度却在不断下降。一些学者甚至认为“品牌将消亡在网络信息时代”。我们认为品牌不会消失，但是对于品牌经营者的要求肯定会越来越高。
优秀的品牌管理人员应该认识到，品牌不仅仅是一个名称，它其实包括经营的整个业务流程。品牌经理全方位的管理能力也就是对这个业务流程的平衡把握能力，具体表现为下面几点：
（１）以个性化的品牌概念拉长品牌的生命周期。正在飞速发展的市场体现出来的一个显著特征就是消费者越来越追求个性化的消费行为。品牌经理就是培养品牌个性的“品牌保姆”。从产品品牌的策划开始，品牌经理就要把握品牌的个性化问题，在产品的研发、品牌的延伸过程中都要一如既往地保护品牌的个性，从某种程度上来说品牌个性是品牌核心价值的体现。宝洁公司的“海飞丝”进入中国市场已经十几年，“海飞丝”的广告也经过了很多变化，但是“头屑去无踪，秀发更出众”的品牌个性始终贯穿于各个时期的广告中。
（２）以目标管理提高产品价值。企业设立品牌经理的直接目的是让他们更好地管理品牌，而品牌成功的最终体现是能够为企业获得利润，而企业的利润是由产品的市场收益和产品的成本来决定的。因此品牌经理要对产品的销售额和毛利率指标负责。他们应该从一开始就注意控制各个环节的成本支出，一旦发现异常情况，便迅速作出反应。有效的成本控制和服务的不断改进可以提高产品的市场竞争力，提高产品的价值，使得消费者感到物超所值。
（３）以高超的责权平衡艺术来协调运作，形成合力。随着现代品牌经营、管理事务的日趋复杂与细化，单靠一个人的力量完成整个管理工作、实现品牌的运作越来越困难。这时候有战斗力的团队就能够有效地完成这样复杂的管理工作。怎样培养有战斗力的管理团队呢？这就要求品牌经理应该具有高超的责权平衡艺术。
由于传统的等级管理制度的影响，形成了中国企业上下级之间较大的权利距离，特权也就这样产生了。我们说明确的分权、授权以及责权的相称是现代组织管理的重大进步之一，是组织结构合理化和高效运行的保证机制，能够有力地提高管理绩效。在品牌管理中，品牌经理应该特别强调“授权”，最接近问题的人最了解这个过程和过程中出现的问题，也就对问题最有发言权。作为品牌的总负责人，品牌经理就应该给这样的人以发言的权利。
品牌经理通常是给下属制定一个目标，然后就是下属来达到这个目标和成果，最后品牌经理只是以成果来衡量目标，至于中间部下是以什么方式去做的，品牌经理基本上不用干预。也就是说品牌经理手下的任何一个管理人员都可以在自己的管理范围内作决策。当然在授权的同时，也必须明确责权关系。在每个部门，授权应该得到有效的落实，具体的工作目标和责任必须相应明确，使得每一个部门都能够各司其职、恪尽职守。如果权利大于职责，有可能造成滥用职权的情况出现；如果权利小于职责，则会形成有责无权，造成工作不能落实。3．敏锐的市场洞察力
品牌经理要对市场有极强的监控能力，事实上，一个新品牌的定位、创立，或者是一个老品牌的维系、调整、延伸以及品牌的整合营销都是以品牌经理对市场的监控为基础的。具体有下面几点可以体现出来：
第一，从市场角度来讲，新品牌的开发不能无的放矢，必须做好广泛的市场调查，包括了解消费者的需求量、把握市场的走势、了解竞争对手的产品品牌市场经营状况等。只有这样才能降低新品牌开发的风险。
第二，从新品牌的市场定位来看，我们知道任何一个品牌在市场上要想长期生存必须拥有自己明确的定位，找到并抓住属于自己的消费群。同时，在品牌的发展过程中，针对品牌运营中的问题，可能要对品牌的定位进行某些调整甚至是重新定位。比如美国的一种儿童洗发水，原来的销量很好，但是由于近年来在美国婴儿出生率下降，产品的目标市场出现了萎缩，为了提高销量，品牌经理在广告中强调该产品含碱量少、对于头发的伤害很小这一性能，把爱好体育并因此经常洗头的人作为其新的目标市场，为该品牌开创了新的市场，取得了很好的效果。上面所有的工作都是以对市场的周密调研和监控为基础的。
第三，从品牌的生命周期来看，我们知道品牌的生命周期被分为初创期、成长期、成熟期、老化期。一个品牌在其初创期是最脆弱的，在这一时期，需要对市场进行特别细致的监控，考虑以各种方式引起消费者的注意和兴趣，利用消费者的消费价值观进行引导，促使其产生购买行为，并且从产品的品质上保证消费者在购买以后觉得物有所值，从而建立起品牌的知名度、忠诚度和美誉度。品牌经理要准确把握品牌在广告中表现的诉求点，让新的品牌形象迅速扎根于消费者的心中。当品牌进入成长期以后，品牌经理要考虑对品牌的调整问题，以解决在初创期出现的各种问题。当品牌进入成熟期以后，品牌经理要根据市场的变化，维系好品牌，使得品牌的成熟期尽可能延长一些。由成熟期进入衰退期的变化过程是非常快的，如果品牌已经进入衰退期而品牌管理者没有发觉，对于企业和品牌来说必定造成资金上的大量浪费，所以品牌经理在成熟期一定要严密监视市场营销的状况，当发现产品在市场上的销量迅速下降的时候，应该立刻减少产品的生产和广告的投入，集中考虑对产品品牌的延伸、再造的问题。
从上面的几个品牌发展时期中品牌经理的工作我们不难看出，每个时期都要求品牌经理对市场动态地周密详细的调研监控，并及时作出反应。
4．拥有高明的公关艺术
公关关系艺术是一种有效领导和科学管理的外延或自然延伸。显然，作为品牌经理必定应该拥有高明的公关艺术，具体来说这样的艺术包括待人、处事、运用时间、应酬、言谈等方面。
领导和管理的过程从某种意义上说就是一个有效的信息获取和输出的过程。品牌经理的公关艺术是获取和输出信息的有效手段。从品牌经理的决策过程来看。我们知道科学而有效的决策是建立在对大量信息的掌握的基础上，而不是空想出来的。当今大科学、大工程、大企业不断发展，信息传播渠道日益现代化，人们的活动范围已空前扩大，而交际关系也随之日趋复杂。品牌经理的公关艺术是一门以沟通建立和发展良好关系为己任的技术性、应用性学科，对于品牌经理及时获取大量的准确的信息，及时作出相应部署无疑会提供重要的帮助。
塑造良好的领导形象，是有效进行管理工作的必要条件，是所有品牌经理都具有的自我期待。然而，领导工作需要和品牌经理自我期待是一回事，能否树立和塑造出良好的领导形象却是另外一回事。分析现实中的品牌经理，有的形象高大，美誉度高；而有的则形象欠佳，美誉度低，这里面的原因当然多种多样，不能一概而论，但就许多人来看，其原因就在于他们对公关艺术的掌握和应用程度不同。高明的公关艺术能够促使内外公众对品牌经理产生良好的印象、产生友善的行为，使得品牌经理能够取得更大的工作业绩。
5．超强的决策能力
品牌经理的职责是管理好一个品牌，他们扮演的是执行者的角色，在工作中要不断作出一些关系品牌生死存亡的决策。作为一个优秀的决策者，必须具备各种各样的素质。科学的决策来自科学的思维模式。
优秀的品牌经理所必须具备的决策能力包含以下五大特质：①开放的心态与包容能力；②认清目标与轻重缓急的能力；③科学运用决策工具的能力；④系统思考能力；⑤困难预计能力。

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