400-1100-266

9:00-24:00（工作日）
主页 > 知识库 > 品牌忠诚的维系

品牌忠诚的维系
热门标签：服务器配置 电话运营中心 AI人工智能 使用U盘装系统 分布式呼叫中心 电话销售团队 百度更新规律 百度AI接口
品牌的一个重要特征就是具有极高的信誉。因此。信誉不但对企业具有生命线的地位。而且信誉也是品牌成功的标志。在产品使用过程中。企业为用户提供各种服务。正是为了赢得自身的信誉和品牌的信誉。售后服务作为整个为消费者服务过程的一部分。有时对企业形象的影响比前一阶段的服务更大。往往对维系品牌忠诚有着关键作用。售后服务对于那些高技术含量的产品品牌来讲尤其重要。因为并不是所有的消费者都具有使用产品所必须具备的条件。为消费者提供必要的售后技术服务。就是为了帮助消费者解决这一难题。首先从心理上争得了消费者。一方面。企业预先提供和应诺提供的技术服务。为消费者解决了后顾之忧。促进了企业的销售以及质量的交换。另一方面。向潜在的用户表明了企业和品牌的信誉。
从而扩大了销售范围。品牌产品的顾客忠诚度就是由优质服务而建立起来的。根据外国公司的研究证实。对消费者而言。衡量服务质量有五大指标：可靠性(切实履行承诺的能力)．保障性(员工的专业知识和殷勤程度)．外部形象(公司的设施配备及工作人员给人的印象)．同情心(对顾客关心专注的程度)．积极主动陛(协助顾客。．提供快速服务的意愿)。我认为“全面质量管理”理论更广泛的意义可以形象地比喻为：任何一家公司都有一整串像旅馆职员那样的“内部顾客”组成的链条。链条上传送的是价值不断增加的品牌。链条的最后一环是现金出纳机旁的顾客。窍门是大家齐心协力。同时使这位最后的客户处于焦点之中。使他在整个品牌的购买与消费的过程中都感到物质上的充实与精神上的舒适。这便是品牌长盛不衰。拥有广泛顾客忠诚的“诀窍”。

标签：十堰 晋城 湘西 潜江 日照 青岛 四平 阿坝

巨人网络通讯声明：本文标题《品牌忠诚的维系》，本文关键词  ；如发现本文内容存在版权问题，烦请提供相关信息告之我们，我们将及时沟通与处理。本站内容系统采集于网络，涉及言论、版权与本站无关。
  • 相关文章
  • 下面列出与本文章《品牌忠诚的维系》相关的同类信息！
    • 推荐文章

    上一篇：品牌质量塑造是在品牌形成的全过程

    下一篇：发展自主品牌有助于提升我国竞争实力

     
    微信咨询办理
    在线QQ客服
    ( 客服小王 )
    ( 客服小李 )
    ( 客服小刘 )
    ( 客服小张 )
    关于我们 | 荣誉资质 | 呼叫中心 | 代理加盟 | 客户案例 | 服务支持 | 产品介绍 | 行业资讯

    Copyright © 1999-2012 诚信 合法 规范的巨人网络 www.1330.cn 始建于2005年

    全国网站建设网站开发咨询热线：400-1100-266   0514-86177077

    江苏扬州巨人网络科技有限公司   总部地址：江苏省扬州信息产业基地11号楼4层

    《增值电信业务经营许可证》苏B2-20120278    苏ICP备15040257号 网站地图
    全国咨询热线
    400-1100-266
    在线客服( QQ：340506921 )
    版权所有：巨人网络(扬州)科技有限公司——拥有网站建设十年经验，具备独立网站开发能力，能够提供完善的网站设计及相关的网站制作服务！     全国统一服务热线：400-1100-266
    收缩
    • 微信客服
    • 微信二维码

    • 电话咨询

    • 400-1100-266