15年来,为全国50万+企业提供互联网数字化基础应用服务。
微网小程序
电商运营
关于我们
付款方式
荣誉资质
业务提交
代理合作
知 识
400-1100-266
9:00-24:00(工作日)
首 页
企业400电话
Hot
网站建设
商标✡知产
网络优化推广
热
AI电话机器人
呼叫中心
彩铃•短信
增值拓展业务
新
主页
>
知识库
> 商标识别的内涵
商标识别的内涵
热门标签:
分布式呼叫中心
电话销售团队
服务器配置
百度更新规律
使用U盘装系统
百度AI接口
电话运营中心
AI人工智能
1.商标识别的定义
商标识别(Brand Identity)是指商标所希望创造和保持的、能够引起人们对商标美好印象的联想物。这些联想物表达了商标所代表的东西,也暗示着企业对消费者的承诺。例如,可口可乐代表了“畅爽开怀”、麦当劳代表了欢笑、宝马意味着品位和驾驭、沃尔沃代表了安全等。商标识别的本质是要回答:商标的价值主张是什么?商标应该具有怎样的个性?商标的长期目标和最终目标是什么?商标的一贯性如何?商标的辨别符号是什么?
2.商标识别与商标形象
商标形象是营销领域里一个重要的概念(Garner等,1955)。人们在提到商标识别与商标形象时,经常将二者混淆。事实上,二者是两个不同的概念。
商标形象从消费者的角度出发,反映了顾客对商标的感知。相对于商标形象,商标识别是个新概念,它是企业通过各种沟通手段试图达到的商标预期的状态。商标形象是针对接受者而言的,它是公众通过产品、服务和传播活动所发出的所有信号来诠释商标的方式,是一个接受性的概念;而商标识别则是针对信息传播者而言的,商标传播者的任务是详细说明商标的含义、目标和使命,形象是对此诠释的结果,是对商标含义的推断和符号的解释。可见,商标识别代表了企业希望商标达到的状态,而商标形象则反映了在消费者看来商标事实上的表现如何。在商标管理中,商标识别先于商标形象而形成。
企业仅仅认识到商标形象是不够的,因为一个商标的形象可能很糟糕或是和产品不协调,也可能这个商标的形象大致上不错,但仍然不符合企业的理想。完全由顾客决定“商标是什么”,会使企业陷入商标形象的陷阱,变得被动和消极。企业只有积极、主动地创造商标识别,引导商标形象,让顾客产生渴望的商标联想,才能建立真正成功的商标形象。简言之,商标识别和商标形象好比同一事物的两个方面:商标形象是商标识别的顾客感知,而商标识别是指导商标形象建设的基准。因此,可以将企业的商标识别系统作为商标形象测评的参照框架,全面、清晰、准确地反映商标形象,同时发现期望状态与实际表现之间的差距。
标签:
阿坝
四平
晋城
湘西
青岛
日照
潜江
十堰
巨人网络通讯声明:本文标题《商标识别的内涵》,本文关键词 ;如发现本文内容存在版权问题,烦请提供相关信息告之我们,我们将及时沟通与处理。本站内容系统采集于网络,涉及言论、版权与本站无关。
相关文章
下面列出与本文章《商标识别的内涵》相关的同类信息!
电销系统是什么
电销系统针对电销团队一键拨号**提升销售效率,对客户进行收集、筛选、开发和跟踪的销售,历史记录大数据分析...
10-26
教你如何选择外呼系统
随着企业的不断发展,企业的客户体量越来越大,与客户沟通的机会越来越多,随之来的会产生这样的问题:企业如...
10-26
呼叫中心客户管理系统及录音管理系统相关介绍
对于使用呼叫中心客户管理系统的企业,如何利用客户管理系统管理庞大的客户数据,并利用有限的资源为客户提供...
10-26
呼叫中心电话系统包含通话录音的功能
电话录音系统包含录音功能,电话录音系统还应当实现以下功能: 1.实时录音的功能:电话录音系统录音采用了压控、...
10-26
如何提升呼叫中心的服务质量
您的电话可能被录音,真的是为了保证服务质量吗? 电话录音系统当我们在拨打某个平台的热线服务电话的时候,选...
10-26
企业呼叫中心以以客户服务为主的商业模式
由于厂商将商品为中心的概念慢慢改变到了以客户为中心的商业模式,客户已经成为了商家唯一的争夺对象。而客户...
10-26
智能外呼系统的分类介绍
为大家说一下外呼系统的分类,外呼系统大致分为六类,它们分别是 1.手动式外呼,这种方式下的的要点主要就是名...
10-26
电销不封号系统的实现
做销售的,手机号封号常有发生,在解决封号的问题上。企业之中有购买电销卡,也有购买电销软件。电销卡还好理...
10-26
电话外呼系统不封号,解决了电销公司的困扰
最近断卡行动。虚商电销卡又开始大批量封号了,暂停了,我很多客户都给我反映说现在的虚拟运营商电销卡越来越...
10-26
最新电话外呼系统的详细介绍
大家都知道今年的电销行业外呼打电话封号是越来越严重了,正常的电话卡基本上一天打个几十个电话就会被外呼高...
10-26
外呼软件系统在教育培训行业的应用
教育培训行业面临的问题 1、电话推广效率低下 除了在学校周边派发传单之外,人工进行电话推广是许多教育机构主...
10-26
呼叫中心系统的常见核心功能
呼叫中心目前已经得到了广泛的使用,得到许多企业的青睐。但是对于还没有开始使用呼叫中心系统的企业来说,并...
10-26
话务系统平台的技术架构是怎么样的
话务系统平台是典型的LNMP架构,架设在AWS云服务上,前端使用AWS ELB作为负载均衡,为业务方和供应商提供接入口,流...
10-26
关于话务平台的发展现状问题
在个人信息敏感的互联网时代,链家网高度重视业主客户隐私信息,很早地开始建设了话务平台来保护通话安全,近...
10-26
话务系统的简单介绍
话务系统应用就是今天的热线电话、咨询电话,由受过训练的话务员专门接听处理来电客户的各类问题如咨询、投诉...
10-26
推荐文章
Verint确立WFO人力资源优化和分析领域领导者地位
电话机器人什么意思电话机器人
TCL前三季度营收822.1亿元 实现净利30.3亿元
今日品牌保护第7条:反社会行为
长春争当国家服务外包示范城市
佛山欲打造省首批服务外包示范市
企业商标
航天神舟搭载云呼叫中心系统 客服中心一飞冲天
上一篇:
保护知识产权 护航企业发展
下一篇:
商标设计的指导原则
一起分享吧
版权所有:巨人网络(扬州)科技有限公司——拥有网站建设十年经验,具备独立网站开发能力,能够提供完善的网站设计及相关的网站制作服务! 全国统一服务热线:400-1100-266
展开
收缩
QQ咨询
在线咨询
客服小董
客服小张
客服小刘
客服小李
客服小王
招商加盟
财务查询
微信客服
电话咨询
400-1100-266