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产品可以是实体商品、服务、组织、人、事件、地点、信息、理念等。因此,根据商标化的对象,商标可以分为产品商标、服务商标、组织商标、个人商标、事件商标、地点商标、信息商标、理念商标等。这里主要对产品商标、服务商标、组织商标、个人商标、事件商标、地点商标进行简单的介绍。
1.产品商标
产品商标是指为有形产品所赋予的商标。例如,可口可乐、梅赛德斯-奔驰、长虹、海尔、娃哈哈等。产品商标是人们在现实生活中最经常看到的一类商标,这类商标通常与某种特定的产品联系紧密,并且只与这一产品相联系。例如,当人们提到洗发水时,首先联想到的就是海飞丝。具体来看,产品商标又可以分为消费品商标和工业品商标。例如,软饮料行业的百事可乐、涂料行业的立邦等。
2.服务商标
服务商标是指以服务为主要特征的商标,例如,麦当劳、肯德基、联邦快递、西南航空、希尔顿酒店等。相对于有形产品,服务是无形的,并且在质量上可能会有所变化,这取决于提供服务的人。因此,在处理无形、多变的服务时,商标化显得尤为重要。因为它有助于将抽象的服务有形化,帮助人们识别公司所提供的各种服务并赋予它们一定的意义。需要说明的是,服务通常以有形的产品为基础,并往往与有形产品共同形成商标的要件。因为大部分企业在提供有形产品的同时,也在提供服务,即使在制造业中,越来越多的企业也在利用服务来树立自己的形象。最典型的例子当属海尔“真诚到永远”的服务。
3.组织商标
组织商标是指以公司或非营利性组织为整体而赋予的商标。例如,联想、三星、索尼、海尔等。对于企业来说,一些企业采用了与产品一致的商标,如前面提到的联想、三星、索尼、海尔;另一些企业采用了与产品不一致的商标,如宝洁、联合利华等。因此,就一个企业来讲,可以同时存在企业商标和产品商标,企业商标之下可以有一个或多个产品商标,从而组成一个商标家族。不过,无论是企业商标还是产品商标,都必须遵循一个基本的准则,即核心利益承诺和行为的一致性,如丰田公司的汽车有“丰田皇冠”、“丰田凯美瑞”、“丰田卡罗拉”、“丰田花冠”等。使用企业商标的一个优势在于可以在消费者心目中建立起专业的、可信的、有实力的企业形象,以便所推出的产品“师出名门”,更容易被消费者接受。另外,一些非营利性组织也开始在打造商标,如国际奥委会、红十字会、联合国儿童基金会等。
4.个人商标
个人商标是指以个人作为商标化对象的商标。如今,对个人进行营销并建立个人商标逐渐被大众所接受。目前,常见的被商标化的个人对象主要是一些公众人物,如政客、企业领导人、专业运动员或娱乐界人士等。这些名人的个人影响力已被一些专业化的商标机构量化为商标价值。例如,由中国商标研究院专业评估发布的《2006中国个人商标价值百强榜》中,姚明以11331万元的个人商标价值排在总榜第一位,排在总榜第二位的是章子怡,个人商标价值为9899万元,刘翔以4424万元名列第九位。
5.事件商标
事件商标是指以事件为载体的商标。事件可以包括体育、会展、节庆、演出等,如奥运会、世博会、F1方程式、达喀尔汽车拉力赛、环法自行车赛等。注意力已经成为当下经济的一种稀缺资源,并且越来越多的事件希望获得更多的参与者。因此,打造事件商标就成为必然。事件商标往往在获得社会价值的同时,也在收获经济价值。例如,奥运会不仅获得了全世界体育迷的疯狂拥促,而且还获得了丰厚的收入,包括电视转播收入、TOP赞助计划收入、赞助收入、标志许可使用收入、正式供货商收入、纪念币收入等。
6.地点商标
地点商标是指以地理位置作为对象的商标。Keller曾指出:“如同产品和人一样,地理位置也可以商标化……它的功能就是让人们认识和了解这个地方,并对它产生一些好的联想。”城市、地区和国家可以通过广告、邮件和其他传播方式向外界推销自己,以提高自己的知名度,塑造积极的商标形象,从而吸引个人或商业机构来此参观、定居或投资。目前我国的成都、杭州、大连、青岛、西安、哈尔滨等城市都在以不同的形式为自己的城市商标进行定位,挖掘竞争优势,打造自身的特色经济和商标形象。在国际上,一些城市也在通过各种手段推销自己,例如,“音乐之都”维也纳、“时尚之都”巴黎等。
国家也可以被商标化。Interpublic Group of Companies(IPG)旗下的“未来商标(FutureBrand)”建立了国家商标指数(The Country Brand Index),运用一系列指标来判断国家的商标效果和排名。例如,2009年,他们基于来自9个国家的3000个公司和旅游者针对102个国家进行调查,推出了“2009最具价值商标国家排行榜”,排在前十位的是美国、加拿大、澳大利亚、新西兰、法国、意大利、日本、英国、德国、西班牙。
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