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商标可以增强顾客购买决策时的信心
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随着社会的发展，市场提供给消费者的选择更加多种多样。新产品、新商标的大量涌现，令消费者无所适从。比如购买一双运动鞋，有上千个商标和样式可供选择，到底哪一个商标值得信赖？加之商品科技含量越来越高，产品结构越趋复杂，消费者很难通过感官了解产品的所有信息。比如，３４英寸纯平彩电，是康佳性能优越，还是创维技术先进？在日益丰富和渐趋复杂的产品面前，一方面，消费者对商品比以往更加挑剔，对质量、款式、功能等的要求越来越高；另一方面，消费者变得越来越无知，购买时的抉择也越来越困难。然而，消费者不可能也无必要去透彻了解产品的所有特性、用法，商标为人们提供了购买的理由。消费者通常通过商标来了解产品及企业的信息，依据商标选购商品已经成为一种普遍现象。
商标不仅仅是产品的代名词，它还涵盖了企业声誉、产品质量、企业形象等多方面的内容。
商标建立在产品质量的基础之上。没有好的产品质量，商标也就无法长久不衰。相比一般的无商标产品，商标为消费者提供了产品质量方面的保证。具有广泛的知名度和普遍认同度的商标同时也是产品高质量的象征。即使消费者以前没有用过某商标的产品，对其产品信息不甚了解，但名牌产品所传递出品质感使消费者相信它有超越一般产品的质量。
商标还意味着一种信誉，它是企业自身形象的象征。商标意味着产品和服务的承诺。商标尤其是知名商标能够对产品的品质、性能、服务等提供可靠性的保证。商标为消费者提供信心，消除他们对产品的疑虑。
总之，商标就是承诺，它们传递优良的品质感，容易获得消费者的信任。而对于消费者而言，认牌选购也是一种省力的选择，它不仅使消费者省去大量的时间、精力去掌握不同商品的有关信息，极大地减轻了消费者的精神负担，而且还能够降低购物风险，使抉择变得更容易。商标使消费者能够在这个日益复杂的世界上充满自信地去购物。

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